1. Diritto di recesso

In conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei consumatori nell’Unione Europea (direttiva 2011/83/UE recepita a livello locale), il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario a partire dalla ricezione del/i Prodotto/i ordinato/i per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover motivare la sua decisione né sostenere costi diversi da quelli relativi alla restituzione dei Prodotti.

Il diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente stesso (ad esclusione del semplice destinatario), inviando un’e-mail all’indirizzo seguente: hello@sashinah.com, o utilizzando il modulo di recesso tipo qui sotto.

2. Modulo di recesso tipo

(da compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto)

All’attenzione di: SASHINAH
E-mail: hello@sashinah.com

Con la presente notifico il mio recesso dal contratto di vendita del/i seguente/i Prodotto/i:
– Ordinato/i il: ……………………………
– Ricevuto/i il: ……………………………………
– Numero d’ordine: ………………………
– Nome del consumatore: ………………………
– Indirizzo del consumatore: …………………
……………………………………………………………
– Firma del consumatore (solo in caso di notifica cartacea): ……………………………………
– Data: ……………………………

3. Modalità di reso

Una volta ricevuta la richiesta di recesso, il Servizio Clienti indicherà al Cliente l’indirizzo postale a cui rispedire i Prodotti. I Prodotti devono essere restituiti entro quattordici (14) giorni dalla notifica di recesso.

Le spese di reso sono a carico esclusivo del Cliente, in conformità con le informazioni precontrattuali fornite sul Sito.

I Prodotti devono essere restituiti in uno stato che ne consenta la ricommercializzazione, senza essere stati utilizzati oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento, e nella loro confezione originale, accompagnati da qualsiasi accessorio, istruzione ed etichettatura.

4. Rimborso

Il rimborso del/i Prodotto/i restituito/i sarà effettuato al più tardi quattordici (14) giorni dopo l’effettiva ricezione dei Prodotti o dopo la ricezione della prova di spedizione degli stessi, la data considerata sarà quella del primo di questi eventi.

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo accordo espresso del Cliente per un altro mezzo, senza costi aggiuntivi per lui.

5. Esclusioni dal diritto di recesso

In conformità all’articolo 16 della Direttiva 2011/83/UE relativa ai diritti dei consumatori, recepita nella legislazione nazionale applicabile, il diritto di recesso non si applica in particolare ai Prodotti:
– Forniti secondo le specifiche del Cliente o nettamente personalizzati;
– Soggetti a deterioramento o scadenza rapida;
– Che sono stati aperti dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute;
– Inseparabilmente mescolati con altri articoli dopo la consegna;
– Forniti sotto forma di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, se l’esecuzione è iniziata con il previo accordo espresso del Cliente e la sua espressa rinuncia al diritto di recesso.