1. Herroepingsrecht

Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake consumentenbescherming in de Europese Unie (richtlijn 2011/83/EU, lokaal omgezet), beschikt de Klant over een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de ontvangst van het/de bestelde Product(en) om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder zijn beslissing te hoeven motiveren en zonder andere kosten te dragen dan die welke verband houden met het retourneren van de Producten.

Het herroepingsrecht kan door de Klant zelf worden uitgeoefend (met uitsluiting van de loutere ontvanger), door een e-mail te sturen naar het volgende adres: hello@sashinah.com, of door gebruik te maken van het onderstaande modelformulier voor herroeping.

2. Modelformulier voor herroeping

(alleen invullen en verzenden als je de overeenkomst wilt herroepen)

Ter attentie van: SASHINAH
E-mail: hello@sashinah.com

Hierbij deel ik je mee dat ik mijn overeenkomst herroep voor de verkoop van het/de volgende Product(en):
– Besteld op: ……………………………
– Ontvangen op: ……………………………………
– Bestelnummer: ………………………
– Naam van de consument: ………………………
– Adres van de consument: …………………
……………………………………………………………
– Handtekening van de consument (alleen bij melding op papier): ……………………………………
– Datum: ……………………………

3. Retourvoorwaarden

Zodra het herroepingsverzoek is ontvangen, zal de klantenservice de Klant het postadres doorgeven waarnaar de Producten moeten worden teruggestuurd. De Producten moeten binnen veertien (14) dagen na de herroepingsmelding worden geretourneerd.

De retourkosten zijn volledig voor rekening van de Klant, overeenkomstig de precontractuele informatie die op de Site is verstrekt.

De Producten moeten worden geretourneerd in een staat die herverkoop mogelijk maakt, zonder te zijn gebruikt buiten wat nodig is om de aard, kenmerken en goede werking ervan te controleren, en in de originele verpakking, vergezeld van alle accessoires, handleiding en etikettering.

4. Terugbetaling

De terugbetaling van het/de geretourneerde Product(en) wordt uiterlijk veertien (14) dagen na de feitelijke ontvangst van de Producten uitgevoerd, of na ontvangst van het bewijs van verzending van die Producten, waarbij de datum die geldt die van de eerste van deze gebeurtenissen is.

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee de oorspronkelijke transactie is uitgevoerd, tenzij de Klant uitdrukkelijk instemt met een ander middel, zonder extra kosten voor hem.

5. Uitsluitingen van het herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel 16 van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, omgezet in de toepasselijke nationale wetgeving, is het herroepingsrecht met name niet van toepassing op Producten die:
– Volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
– Snel kunnen bederven of verouderen;
– Na levering zijn ontzegeld en om hygiënische redenen of om redenen van gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggestuurd;
– Na levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd;
– Worden geleverd in de vorm van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de Klant en zijn uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.