Privacybeleid
1. Introductie
Bij SASHINAH respecteren wij uw privacy en beschermen wij uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit beleid legt op een eenvoudige en duidelijke manier uit:
- Welke gegevens wij verzamelen (bijv. naam, e-mail, aankoopgeschiedenis).
- Waarom wij deze verzamelen (bijv. om uw bestellingen te verwerken, onze site te verbeteren, u aanbiedingen te sturen).
- Hoe u uw gegevens kunt beheren (bijv. om verwijdering te vragen of cookies te weigeren).
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via: hello@sashinah.com
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die op de SASHINAH-website worden verzameld, is het merk SASHINAH, geëxploiteerd door een bedrijf geregistreerd in Sofia (Bulgarije).
Voor vragen over uw gegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: hello@sashinah.com.
3. Soorten verzamelde gegevens
3.1 Persoonsgegevens
Dit zijn gegevens met betrekking tot de aankoop van goederen (uw naam, factuuradres, afleveradres, e-mail, telefoonnummer, aankoopstatistieken en andere). Wij verwerken deze gegevens om de door u gekochte goederen te leveren en om een register van deze transacties bij te houden. De wettelijke basis voor deze verwerking is de uitvoering van een contract tussen u en ons en/of het nemen van maatregelen op uw verzoek om een dergelijk contract aan te gaan.
3.2 Gebruikersgegevens
Dit zijn gegevens die laten zien hoe u onze website en andere online diensten gebruikt, evenals alle gegevens die u op onze website of via andere online diensten plaatst. Wij verwerken deze gegevens om onze website te exploiteren en ervoor te zorgen dat wij u relevante inhoud bieden, om de veiligheid ervan te waarborgen, om back-upkopieën van onze website en/of database te bewaren en om ons in staat te stellen onze website, andere online diensten en ons bedrijf te beheren en te administreren. De wettelijke basis voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, die ons in dit geval in staat stellen om onze website en ons bedrijf correct te beheren.
3.3 Technische gegevens
Dit zijn gegevens met betrekking tot het gebruik van onze website en online diensten, zoals uw IP-adres, inloggegevens, browserdetails, de duur van uw bezoek aan de pagina’s van onze website, bekeken pagina’s en navigatiepaden, details over het aantal bezoeken aan onze website, tijdzone-instellingen en andere apparaattechnologieën die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website. De bron van deze gegevens komt van ons analytische volgsysteem. Wij verwerken deze gegevens om het gebruik van onze website en andere online diensten te analyseren, om ons bedrijf en onze website te beheren en te beschermen, om relevante inhoud en advertenties te leveren en om de effectiviteit van onze advertenties te begrijpen. De wettelijke basis voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, die ons in dit geval in staat stellen om onze website en ons bedrijf correct te beheren, ons bedrijf te ontwikkelen en onze marketingstrategie te bepalen.
3.4 Marketinggegevens
Dit zijn gegevens met betrekking tot uw voorkeuren voor het ontvangen van marketinginformatie van ons en van derden, evenals uw voorkeurscommunicatiemethode. Wij verwerken deze gegevens om u te kunnen opnemen in onze promoties, zoals wedstrijden, prijzen en gratis geschenken, om u adequate inhoud en advertenties te bieden en om de effectiviteit van deze advertenties dienovereenkomstig te begrijpen. De wettelijke basis voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, die ons in dit geval zullen helpen om te bestuderen hoe klanten onze producten gebruiken, deze te ontwikkelen, ons bedrijf te ontwikkelen en onze marketingstrategie te bepalen.
3.5 Communicatiegegevens
Dit zijn alle berichten die u ons stuurt (via het contactformulier op onze site of via chat, e-mail, social media-post of elk ander type verzonden bericht). Wij verwerken deze gegevens met het doel om met u te communiceren, registers bij te houden en rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen in rechte. De wettelijke basis voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, die in dit geval zijn om te reageren op berichten die ons worden gestuurd, registers bij te houden en juridische stappen te ondernemen of te verdedigen.
4. Doeleinden en wettelijke grondslagen van de verwerking
Wij kunnen persoonsgegevens, gebruikersgegevens, technische gegevens en marketinggegevens gebruiken om u adequate inhoud en advertenties te bieden (inclusief Facebook-advertenties of andere advertenties) en om de effectiviteit van de geleverde advertenties dienovereenkomstig te begrijpen. De wettelijke basis voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, die verband houden met de groei van ons bedrijf. Wij kunnen deze gegevens ook gebruiken om u andere marketingcommunicatie te sturen. De wettelijke basis voor deze verwerking is ofwel toestemming, ofwel legitieme belangen (namelijk de ontwikkeling van ons bedrijf).
Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of, indien nodig, voor een doel dat nauw verwant is aan het hoofddoel. Voor meer informatie kunt u ons schrijven via hello@sashinah.com. In het geval dat wij uw gegevens voor nieuwe en niet-gerelateerde doeleinden moeten gebruiken, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en de juridische redenen voor onze acties uiteenzetten.
De wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingcommunicatie is: uw toestemming of onze legitieme belangen (bijvoorbeeld de ontwikkeling van ons bedrijf).
Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor wij ze hebben verzameld of om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.
Wanneer wij beslissen hoe lang deze gegevens moeten worden bewaard, houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid ervan, het potentiële risico van ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking en de doeleinden van de verwerking, evenals de mogelijkheid om deze op andere manieren en wettelijke vereisten te bereiken.
Op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht om toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, overdracht, bezwaar tegen verwerking, gegevensoverdraagbaarheid te vragen en (wanneer de wettelijke basis voor de verwerking toestemming is) uw toestemming in te trekken.
5. Wijzen van gegevensverzameling
Door u persoonlijk verstrekt (door formulieren op onze site in te vullen of e-mails te sturen);
Automatisch verzameld (bepaalde gegevens die van u worden verkregen wanneer u onze website gebruikt, door het gebruik van cookies en andere soortgelijke technologieën. Lees ons cookiebeleid.);
6. Marketingcommunicatie
In overeenstemming met de wettelijke bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens en elektronische communicatie, kunnen wij u marketingcommunicatie sturen indien:
- u een aankoop doet, zich registreert op onze site of ons een verzoek stuurt met betrekking tot onze goederen of diensten; of
- u heeft ingestemd met het ontvangen van marketingcommunicatie, in beide gevallen heeft u niet uitdrukkelijk geweigerd dergelijke communicatie te ontvangen.
In overeenstemming met de wettelijke bepalingen, indien u een rechtspersoon bent, kunnen wij u marketing-e-mails sturen zonder uw toestemming. In dit geval kunt u ook op elk moment weigeren marketing-e-mails van ons te ontvangen.
Voordat wij uw persoonsgegevens met derden delen voor marketingdoeleinden, zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen.
U kunt ons op elk moment vragen om u geen marketingcommunicatie meer te sturen door contact met ons op te nemen.
Let op: als u weigert marketingcommunicatie te ontvangen, is deze afmelding niet van toepassing op persoonsgegevens die zijn verstrekt als gevolg van andere transacties, zoals aankopen, enz.
7. Delen van persoonsgegevens
Wij vragen alle derden aan wie wij uw gegevens overdragen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te respecteren en deze in overeenstemming met de wet te verwerken. Derden mogen uw persoonsgegevens alleen verwerken voor specifiek gedefinieerde doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.
8. Gegevensbeveiliging
Wij hebben beveiligingsmaatregelen getroffen om onbedoeld verlies, gebruik, wijziging, openbaarmaking of ongeoorloofde toegang tot uw persoonsgegevens te voorkomen. Wij verlenen toegang tot uw persoonsgegevens alleen aan werknemers en partners die een zakelijke noodzaak hebben om deze gegevens te gebruiken. Zij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens volgens onze instructies en voor het naleven van de vertrouwelijkheidsregels.
Wij hebben een procedure ingesteld voor het omgaan met vermoedelijke lekken van uw persoonsgegevens en wij zullen u, evenals de relevante toezichthouders, op de hoogte stellen van dergelijke inbreuken indien en wanneer dit nodig is.
9. Gegevensbewaring
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de beoogde doeleinden, en in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen van het betreffende land.
- Gegevens met betrekking tot bestellingen en boekhoudkundige/fiscale verplichtingen worden bewaard voor de duur die is vastgelegd in de toepasselijke wetgeving in elk land (doorgaans tussen 5 en 10 jaar). In overeenstemming met de Europese regelgeving (AVG) en de geldende nationale wetgeving kunnen deze termijnen variëren afhankelijk van het land van verblijf van de klant.
- Klantaccountgegevens worden bewaard zolang het account actief is.
- Marketinggegevens worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt, of maximaal volgens lokale aanbevelingen (vaak 3 jaar na de laatste interactie).
- Cookies en technische gegevens worden voor een beperkte duur bewaard (bijv. maximaal 13 maanden voor analytische cookies, in overeenstemming met Europese aanbevelingen).
10. Overdrachten buiten de EU
Wanneer uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat adequate waarborgen zijn getroffen, met name door het gebruik van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.
11. Uw rechten
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt bevestiging krijgen dat persoonsgegevens over u al dan niet worden verwerkt, en, indien van toepassing, toegang krijgen tot deze gegevens.
- Recht op rectificatie: u kunt de rectificatie van onjuiste persoonsgegevens over u vragen.
- Recht op gegevenswissing (“recht op vergetelheid”): u kunt onder bepaalde voorwaarden de verwijdering van uw persoonsgegevens vragen.
- Recht op beperking van de verwerking: u kunt in bepaalde gevallen de beperking van de verwerking vragen (bijv. betwisting van de juistheid van de gegevens).
- Recht van bezwaar: u kunt te allen tijde, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar maken tegen een verwerking die gebaseerd is op een legitiem belang.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en deze overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
- Recht om uw toestemming in te trekken: wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: hello@sashinah.com. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bewijzen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
12. Cookies
Uw browser kan worden geconfigureerd om alle of een deel van de cookies te weigeren of om u te waarschuwen wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website mogelijk niet beschikbaar zijn of niet correct werken.
12.1 Gedetailleerd cookiebeleid
Wij gebruiken cookies om de goede werking van de site te garanderen, uw gebruikerservaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en inhoud en advertenties te personaliseren. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen in de instellingen van uw browser of door op de cookiebeheerbanner te klikken.
12.2 Soorten gebruikte cookies
- Strikt noodzakelijke cookies: essentieel voor de werking van de site (bijv. winkelwagenbeheer, sessiebeveiliging). Deze vereisen geen voorafgaande toestemming.
- Prestatie-/statistiekcookies: maken het mogelijk om het gebruik van de site te analyseren (bezochte pagina’s, browsertijd, ondervonden fouten). Bewaartermijn: maximaal 13 maanden.
- Functionaliteitscookies: onthouden uw voorkeuren (taal, locatie, navigatiekeuzes) om uw gebruiksgemak te verbeteren.
12.3 Cookiebeheer
Bij uw eerste bezoek aan de Sashinah-website informeert een banner u over het gebruik van cookies en stelt u in staat om:
- alle cookies te accepteren,
- alle niet-essentiële cookies te weigeren,
- of uw keuzes te personaliseren.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen door te klikken op “Cookie-instellingen” onderaan de pagina of in uw browser.
13 Cookiebeleid – SASHINAH
13.1. Introductie
Dit cookiebeleid beschrijft hoe het merk SASHINAH, geëxploiteerd door Siaflore EOOD, cookies en soortgelijke technologieën gebruikt op haar website.
Het vormt een aanvulling op ons Privacybeleid en is van toepassing op iedereen die onze site bezoekt.
13.2. Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat (computer, tablet, smartphone) wordt opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze maken het met name mogelijk om een gebruiker te herkennen, zijn voorkeuren te onthouden of het gebruik van de site te analyseren.
13.3. Soorten gebruikte cookies
13.4. Beheer van toestemming
Bij uw eerste bezoek verschijnt er een cookiebanner. U kunt dan:
- Alle cookies accepteren
- Alle niet-essentiële cookies weigeren
- Uw keuzes personaliseren
Uw voorkeuren worden voor een periode van 6 maanden opgeslagen (tenzij eerder ingetrokken).
13.5. Hoe cookies beheren?
U kunt op elk moment:
- uw voorkeuren wijzigen door te klikken op “Cookie-instellingen” onderaan de site,
- uw browser configureren om cookies te blokkeren of te verwijderen.
13.6 Overdracht buiten de EU
Sommige cookies (Google, Meta/Facebook) impliceren een gegevensoverdracht buiten de EU. Deze overdrachten worden gereguleerd door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
13.7. Uw rechten
In overeenstemming met de AVG kunt u uw toestemming op elk moment intrekken en uw rechten (inzage, rectificatie, bezwaar) uitoefenen door ons te schrijven via: hello@sashinah.com.
14. Gegevens van minderjarigen
Deze site is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar en wij verzamelen niet bewust gegevens over hen.
15. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken zonder uw medeweten of toestemming, maar alleen voor zover wettelijk toegestaan. Wij voeren geen geautomatiseerde besluitvorming of geautomatiseerde profilering uit.
Wij voeren geen geautomatiseerde besluitvorming uit in de zin van artikel 22 AVG. Elke personalisatie van advertentie-inhoud is gebaseerd op een niet-geautomatiseerde statistische analyse.
16. Verwerkingsregister
Wij houden een register van onze verwerkingsactiviteiten bij, in overeenstemming met artikel 30 van Verordening (EU) 2016/679 (AVG).
17. AVG-referent
Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze AVG-referent via: hello@sashinah.com
18. Links van derden
Deze website kan links bevatten naar andere websites, plug-ins en applicaties van derden. Door op deze links te klikken of deze te activeren, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij controleren deze websites niet en zijn daarom niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan de privacyverklaring van elke website die u bezoekt te lezen.
19. Klachten en contact
Indien u een van de bovengenoemde rechten (inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, enz.) wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: hello@sashinah.com.
Om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, kunnen wij u om specifieke informatie vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek inwilligen.
Wij kunnen u ook vragen om aanvullende verduidelijkingen, om uw verzoek zo snel mogelijk te verwerken.
20. Toepasselijk recht en bevoegde autoriteiten
Indien u van mening bent dat uw gegevens niet in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving zijn verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land van verblijf in de Europese Unie.
*Bekijk de volledige lijst hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
Bevoegde nationale autoriteit
Commissie voor de bescherming van persoonsgegevens (CPDP)
- Adres: 2, Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., 1592 Sofia, Bulgarije
- Telefoon: +359 (2) 940 20 46
- Fax: +359 (2) 940 36 40
- E-mail: kzld@cpdp.bg
- Website: https://www.cpdp.bg
Voordat u officiële stappen onderneemt, raden wij u aan contact met ons op te nemen om te proberen het probleem in der minne te schikken. Per e-mail via: hello@sashinah.com
21. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen, dus raadpleeg het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op onze site.