Política de privacidad
1. Introducción
En SASHINAH, respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta política explica de manera sencilla y clara:
- Qué datos recopilamos (ej.: nombre, correo electrónico, historial de compras).
- Por qué los recopilamos (ej.: procesar tus pedidos, mejorar nuestro sitio, enviarte ofertas).
- Cómo puedes controlar tus datos (ej.: solicitar su eliminación o rechazar las cookies).
Para cualquier pregunta, contáctanos en: hello@sashinah.com
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el sitio SASHINAH es la marca SASHINAH, operada por una sociedad registrada en Sofía (Bulgaria).
Para cualquier pregunta relacionada con tus datos o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en: hello@sashinah.com.
3. Tipos de datos recopilados
3.1 Datos personales
Se trata de datos relacionados con la compra de bienes (tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, estadísticas sobre tus compras y otros). Procesamos estos datos para entregar los bienes que has comprado y para mantener registros de estas transacciones. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de un contrato entre tú y nosotros y/o la toma de medidas a tu solicitud para celebrar dicho contrato.
3.2 Datos de usuario
Se trata de datos que muestran cómo utilizas nuestro sitio web y otros servicios en línea, así como todos los datos que publicas en nuestro sitio web o a través de otros servicios en línea. Procesamos estos datos para operar nuestro sitio web y para asegurarnos de que te proporcionamos contenido relevante, para garantizar su seguridad, para mantener copias de seguridad de nuestro sitio web y/o de nuestra base de datos y para permitirnos gestionar y administrar nuestro sitio web, otros servicios en línea y la empresa. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso nos permiten gestionar correctamente nuestro sitio web y nuestra actividad.
3.3 Datos técnicos
Se trata de datos relacionados con el uso de nuestro sitio web y de nuestros servicios en línea, como tu dirección IP, tu información de inicio de sesión, los detalles de tu navegador, la duración de tu visita a las páginas de nuestro sitio web, las páginas vistas y las rutas de navegación, los detalles del número de visitas a nuestro sitio web, la configuración de la zona horaria y otras tecnologías de los dispositivos que utilizas para acceder a nuestro sitio web. La fuente de estos datos proviene de nuestro sistema de seguimiento analítico. Procesamos estos datos para analizar el uso de nuestro sitio web y otros servicios en línea, para administrar y proteger nuestra empresa y nuestro sitio web, para proporcionar contenido y anuncios relevantes y para comprender la eficacia de nuestros anuncios. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso nos permitirán gestionar correctamente nuestro sitio web y nuestra actividad, desarrollar nuestra actividad y determinar nuestra estrategia de marketing.
3.4 Datos de marketing
Se trata de datos relacionados con tus preferencias en cuanto a la recepción de información de marketing de nuestra parte y de terceros, así como tu método de comunicación preferido. Procesamos estos datos para poder incluirte en nuestras promociones, como juegos, premios y regalos gratuitos, proporcionarte contenido y anuncios adecuados y comprender la eficacia de estos anuncios en consecuencia. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso nos ayudarán a estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos, a desarrollarlos, a desarrollar nuestra actividad y a determinar nuestra estrategia de marketing.
3.5 Datos de comunicación
Se trata de cualquier mensaje que nos envíes (ya sea a través del formulario de contacto de nuestro sitio o por chat, correo electrónico, publicación en redes sociales o cualquier otro tipo de mensaje enviado). Procesamos estos datos con el fin de comunicarnos contigo, mantener registros y constatar, ejercer o defender derechos en juicio. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son responder a los mensajes que se nos envían, conservar registros y llevar a cabo o defender acciones legales.
4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Podemos utilizar datos personales, datos de usuario, datos técnicos y datos de marketing para proporcionarte contenido y anuncios adecuados (incluidos anuncios de Facebook u otros anuncios) y para comprender la eficacia de los anuncios proporcionados en consecuencia. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, que están relacionados con el crecimiento de nuestra actividad. También podemos utilizar estos datos para enviarte otras comunicaciones de marketing. La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento o los intereses legítimos (a saber, el desarrollo de nuestra actividad).
Utilizaremos tus datos personales únicamente para el propósito para el que fueron recopilados o, si es necesario, para un propósito cercano al propósito principal. Para más información, escríbenos a hello@sashinah.com. En caso de que tuviéramos que utilizar tus datos para fines nuevos y no relacionados, te informaremos exponiéndote las razones legales de nuestras acciones.
La base jurídica del tratamiento de tus datos personales con fines de comunicaciones de marketing es: tu consentimiento o nuestros intereses legítimos (por ejemplo, desarrollar nuestra actividad).
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para alcanzar los fines para los que los recopilamos o para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.
Cuando decidimos la duración de la conservación de estos datos, tenemos en cuenta su cantidad, su naturaleza y su sensibilidad, el riesgo potencial de uso o divulgación no autorizada y los fines del tratamiento, así como la posibilidad de alcanzarlos por otros medios y los requisitos legales.
En virtud de las leyes de protección de datos, tienes derechos con respecto a tus datos personales, que incluyen el derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación, la restricción, la transferencia, la oposición al tratamiento, la portabilidad de los datos y (cuando la base jurídica del tratamiento es el consentimiento) a retirar tu consentimiento.
5. Modalidades de recopilación de datos
Proporcionados por ti personalmente (rellenando formularios en nuestro sitio o enviando correos electrónicos);
Recopilados automáticamente (ciertos datos obtenidos de ti cuando utilizas nuestro sitio web, mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. Por favor, lee nuestra política de cookies);
6. Comunicaciones de marketing
De acuerdo con las disposiciones legales en materia de protección de datos personales y comunicaciones electrónicas, podemos enviarte comunicaciones de marketing si:
- realizas una compra, te registras en nuestro sitio o nos haces una consulta sobre nuestros bienes o servicios; o
- has aceptado recibir comunicaciones de marketing, en ambos casos no has rechazado expresamente recibir dichas comunicaciones.
De acuerdo con las disposiciones legales, si eres una persona jurídica, podemos enviarte correos electrónicos de marketing sin tu consentimiento. En este caso, también puedes negarte en cualquier momento a recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte.
Antes de compartir tus datos personales con terceros con fines de marketing, te pediremos tu consentimiento expreso.
Puedes solicitarnos en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones de marketing contactándonos.
Ten en cuenta que si te niegas a recibir comunicaciones de marketing, esta baja no se aplica a los datos personales proporcionados como resultado de otras transacciones como compras, etc.
7. Compartir datos personales
Pedimos a todos los terceros a los que transferimos tus datos que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. Los terceros solo pueden tratar tus datos personales para fines específicamente definidos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
8. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas de seguridad para evitar la pérdida accidental, el uso, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizado de tu información personal. Proporcionamos acceso a tus datos personales únicamente a los empleados y socios que tienen una necesidad profesional de utilizar estos datos. Ellos son responsables de tratar tus datos personales según nuestras instrucciones y de respetar las reglas de confidencialidad.
Hemos implementado un procedimiento para tratar las fugas sospechosas de tus datos personales y te informaremos, así como a los reguladores pertinentes, de tales violaciones si y cuando sea necesario.
9. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la consecución de los fines previstos, y de acuerdo con las obligaciones legales del país correspondiente.
- Los datos relacionados con pedidos y obligaciones contables/fiscales se conservan durante el período previsto por la legislación aplicable en cada país (generalmente entre 5 y 10 años). De acuerdo con la normativa europea (RGPD) y las legislaciones nacionales vigentes, estos plazos pueden variar según el país de residencia del cliente.
- Los datos de la cuenta del cliente se conservan mientras la cuenta esté activa.
- Los datos de marketing se conservan hasta la retirada de tu consentimiento, o como máximo según las recomendaciones locales (a menudo 3 años después de la última interacción).
- Las cookies y los datos técnicos se conservan por un período limitado (por ejemplo, un máximo de 13 meses para las cookies analíticas, de acuerdo con las recomendaciones europeas).
10. Transferencias fuera de la UE
Cuando tus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se implementen garantías adecuadas, en particular mediante el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
11. Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso: puedes obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que te conciernen y, en su caso, acceder a dichos datos.
- Derecho de rectificación: puedes solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): puedes solicitar la supresión de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos (ej.: impugnación de la exactitud de los datos).
- Derecho de oposición: puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a un tratamiento basado en el interés legítimo.
- Derecho a la portabilidad: puedes recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a retirar tu consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en la siguiente dirección: hello@sashinah.com. Podremos pedirte que demuestres tu identidad para garantizar la seguridad de tus datos.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
12. Cookies
Tu navegador puede configurarse para rechazar todas o algunas cookies o para avisarte cuando los sitios web instalan o acceden a cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden dejar de estar disponibles o no funcionar correctamente.
12.1 Política de cookies (detallada)
Utilizamos cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar los contenidos y anuncios. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento en la configuración de tu navegador o haciendo clic en el banner de gestión de cookies.
12.2 Tipos de cookies utilizadas
- Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio (ej. gestión del carrito, seguridad de la sesión). No requieren consentimiento previo.
- Cookies de rendimiento/estadísticas: permiten analizar el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, errores encontrados). Duración de conservación: 13 meses máximo.
- Cookies de funcionalidad: memorizan tus preferencias (idioma, ubicación, opciones de navegación) para mejorar tu comodidad de uso.
12.3 Gestión de cookies
En tu primera visita al sitio de Sashinah, un banner te informa sobre el uso de cookies y te permite:
- aceptar todas las cookies,
- rechazar todas las cookies no esenciales,
- o personalizar tus elecciones.
Puedes retirar o modificar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en «Configuración de cookies» disponible en la parte inferior de la página o en tu navegador.
13 Política de cookies – SASHINAH
13.1. Introducción
Esta política de cookies describe cómo la marca SASHINAH, operada por Siaflore EOOD, utiliza las cookies y tecnologías similares en su sitio web.
Complementa nuestra Política de Privacidad y se aplica a cualquier persona que navegue por nuestro sitio.
13.2. Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto guardado en tu dispositivo (ordenador, tableta, smartphone) al consultar un sitio web. Permiten, entre otras cosas, reconocer a un usuario, memorizar sus preferencias o analizar el uso del sitio.
13.3. Tipos de cookies utilizadas
13.4. Gestión del consentimiento
En tu primera visita, se muestra un banner de cookies. Puedes:
- Aceptar todas las cookies
- Rechazar todas las cookies no esenciales
- Personalizar tus elecciones
Tus preferencias se guardan por un período de 6 meses (salvo retirada anticipada).
13.5. Cómo gestionar las cookies?
Puedes en cualquier momento:
- modificar tus preferencias haciendo clic en «Configuración de cookies» en la parte inferior del sitio,
- configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies.
13.6 Transferencia fuera de la UE
Algunas cookies (Google, Meta/Facebook) implican una transferencia de datos fuera de la UE. Estas transferencias están reguladas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
13.7. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y ejercer tus derechos (acceso, rectificación, oposición) escribiéndonos a: hello@sashinah.com.
14. Datos de menores
Este sitio no está destinado a niños menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos sobre ellos.
15. Toma de decisiones automatizada
Podemos tratar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, pero solo en la medida permitida por la ley. No realizamos toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles automatizada.
No realizamos toma de decisiones automatizada en el sentido del artículo 22 del RGPD. Cualquier personalización de contenido publicitario se basa en un análisis estadístico no automatizado.
16. Registro de tratamiento
Mantenemos un registro de nuestras actividades de tratamiento, de conformidad con el artículo 30 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
17. Referente RGPD
Para cualquier pregunta relacionada con la protección de datos, puedes contactar con nuestro referente RGPD en la siguiente dirección: hello@sashinah.com
18. Enlaces de terceros
Este sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en estos enlaces o activarlos puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre ti. No controlamos estos sitios web y, por lo tanto, no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandones nuestro sitio web, te animamos a leer la declaración de privacidad de cada sitio web que visites.
19. Reclamaciones y contacto
Si deseas ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente (acceso, rectificación, supresión, oposición, etc.), puedes contactarnos en la siguiente dirección: hello@sashinah.com.
Para garantizar la seguridad de tus datos personales, podremos solicitarte información específica para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.
También podremos solicitarte aclaraciones adicionales para procesar tu solicitud lo antes posible.
20. Derecho aplicable y autoridades competentes
Si consideras que tus datos han sido tratados de forma no conforme con la legislación aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia de la Unión Europea.
*Consulta la lista completa aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
Autoridad nacional competente
Comisión para la Protección de Datos Personales (CPDP)
- Dirección: 2, Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., 1592 Sofía, Bulgaria
- Teléfono: +359 (2) 940 20 46
- Fax: +359 (2) 940 36 40
- Correo electrónico: kzld@cpdp.bg
- Sitio web: https://www.cpdp.bg
Antes de cualquier trámite oficial, te animamos a contactarnos para intentar resolver el problema de forma amistosa. Por correo electrónico a la siguiente dirección: hello@sashinah.com
21. Modificaciones de la presente Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por lo que te rogamos que la consultes con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio.