Informativa sulla privacy
1. Introduzione
Noi di SASHINAH, rispettiamo la tua privacy e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Questa informativa spiega in modo semplice e chiaro:
- Quali dati raccogliamo (es.: nome, e-mail, storico acquisti).
- Perché li raccogliamo (es.: elaborare i tuoi ordini, migliorare il nostro sito, inviarti offerte).
- Come puoi controllare i tuoi dati (es.: richiederne la cancellazione o rifiutare i cookie).
Per qualsiasi domanda, contattaci a: hello@sashinah.com
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti sul sito SASHINAH è il marchio SASHINAH, gestito da una società registrata a Sofia (Bulgaria).
Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a: hello@sashinah.com.
3. Tipi di dati raccolti
3.1 Dati personali
Si tratta di dati relativi all’acquisto di beni (il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, e-mail, numero di telefono, statistiche sui tuoi acquisti e altro). Trattiamo questi dati per consegnare i beni che hai acquistato e per conservare registrazioni di tali transazioni. La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di un contratto tra te e noi e/o l’adozione di misure su tua richiesta per stipulare tale contratto.
3.2 Dati utente
Si tratta di dati che mostrano come utilizzi il nostro sito web e altri servizi online, nonché tutti i dati che pubblichi sul nostro sito web o tramite altri servizi online. Trattiamo questi dati per gestire il nostro sito web e per assicurarci di fornirti contenuti pertinenti, per garantirne la sicurezza, per conservare copie di backup del nostro sito web e/o del nostro database e per consentirci di gestire e amministrare il nostro sito web, altri servizi online e l’attività. La base giuridica di questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, che in questo caso ci consentono di gestire correttamente il nostro sito web e la nostra attività.
3.3 Dati tecnici
Si tratta di dati relativi all’utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi online, come il tuo indirizzo IP, le tue informazioni di accesso, i dettagli del tuo browser, la durata della tua visita alle pagine del nostro sito web, le pagine visualizzate e i percorsi di navigazione, i dettagli del numero di visite al nostro sito web, le impostazioni del fuso orario e le altre tecnologie dei dispositivi che utilizzi per accedere al nostro sito web. La fonte di questi dati proviene dal nostro sistema di tracciamento analitico. Trattiamo questi dati per analizzare l’utilizzo del nostro sito web e di altri servizi online, per amministrare e proteggere la nostra attività e il nostro sito web, per fornire contenuti e pubblicità pertinenti e per comprendere l’efficacia delle nostre pubblicità. La base giuridica di questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, che in questo caso ci consentiranno di gestire correttamente il nostro sito web e la nostra attività, di sviluppare la nostra attività e di determinare la nostra strategia di marketing.
3.4 Dati di marketing
Si tratta di dati relativi alle tue preferenze in merito alla ricezione di informazioni di marketing da parte nostra e di terzi, nonché al tuo metodo di comunicazione preferito. Trattiamo questi dati per poterti includere nelle nostre promozioni, come giochi, premi e omaggi, fornirti contenuti e pubblicità adeguati e comprendere l’efficacia di tali pubblicità di conseguenza. La base giuridica di questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, che in questo caso ci aiuteranno a studiare il modo in cui i clienti utilizzano i nostri prodotti, a svilupparli, a sviluppare la nostra attività e a determinare la nostra strategia di marketing.
3.5 Dati di comunicazione
Si tratta di qualsiasi messaggio che ci invii (sia tramite il modulo di contatto del nostro sito o tramite chat, e-mail, pubblicazione sui social media o qualsiasi altro tipo di messaggio inviato). Trattiamo questi dati allo scopo di comunicare con te, di tenere registri e di accertare, esercitare o difendere diritti in sede legale. La base giuridica di questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, che in questo caso sono di rispondere ai messaggi che ci vengono inviati, di conservare registri e di condurre o difendere azioni legali.
4. Finalità e basi legali del trattamento
Possiamo utilizzare dati personali, dati utente, dati tecnici e dati di marketing per fornirti contenuti e pubblicità adeguati (incluse pubblicità di Facebook o altre pubblicità) e per comprendere l’efficacia delle pubblicità fornite di conseguenza. La base giuridica di questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, che sono legati alla crescita della nostra attività. Possiamo anche utilizzare questi dati per inviarti altre comunicazioni di marketing. La base giuridica di questo trattamento è il consenso o gli interessi legittimi (vale a dire lo sviluppo della nostra attività).
Utilizzeremo i tuoi dati personali solo per lo scopo per cui sono stati raccolti o, se necessario, per uno scopo vicino alla finalità principale. Per maggiori informazioni, scrivici a hello@sashinah.com. Nel caso in cui dovessimo utilizzare i tuoi dati per scopi nuovi e non correlati, ti informeremo esponendoti le ragioni legali delle nostre azioni.
La base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali a fini di comunicazioni di marketing è: il tuo consenso o i nostri interessi legittimi (ad esempio sviluppare la nostra attività).
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per le quali li abbiamo raccolti o per soddisfare i requisiti legali, contabili o di rendicontazione.
Quando decidiamo la durata di conservazione di questi dati, prendiamo in considerazione la loro quantità, natura e sensibilità, il potenziale rischio di utilizzo o divulgazione non autorizzata e le finalità del trattamento, nonché la possibilità di raggiungerle con altri mezzi e i requisiti legali.
In base alle leggi sulla protezione dei dati, hai diritti riguardanti i tuoi dati personali, che includono il diritto di richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, il trasferimento, l’opposizione al trattamento, la portabilità dei dati e (quando la base giuridica del trattamento è il consenso) di revocare il tuo consenso.
5. Modalità di raccolta dei dati
Forniti da te personalmente (compilando moduli sul nostro sito o inviando e-mail);
Raccolti automaticamente (alcuni dati ottenuti da te quando utilizzi il nostro sito web, tramite l’uso di cookie e altre tecnologie simili. Si prega di leggere la nostra politica sui cookie);
6. Comunicazioni di marketing
In conformità alle disposizioni legali in materia di protezione dei dati personali e delle comunicazioni elettroniche, possiamo inviarti comunicazioni di marketing se:
- effettui un acquisto, ti registri sul nostro sito o ci fai una richiesta riguardante i nostri beni o servizi; o
- hai accettato di ricevere comunicazioni di marketing, in entrambi i casi non hai espressamente rifiutato di ricevere tali comunicazioni.
In conformità alle disposizioni legali, se sei una persona giuridica, possiamo inviarti e-mail di marketing senza il tuo consenso. In questo caso, puoi anche in qualsiasi momento rifiutare di ricevere e-mail di marketing da parte nostra.
Prima di condividere i tuoi dati personali con terzi a fini di marketing, ti chiederemo il tuo consenso esplicito.
Puoi in qualsiasi momento chiederci di smettere di inviarti comunicazioni di marketing contattandoci.
Nota che se rifiuti di ricevere comunicazioni di marketing, questa disiscrizione non si applica ai dati personali forniti a seguito di altre transazioni come acquisti, ecc.
7. Condivisione dei dati personali
Chiediamo a tutti i terzi a cui trasferiamo i tuoi dati di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità alla legge. I terzi possono trattare i tuoi dati personali solo per scopi specificamente definiti e in conformità alle nostre istruzioni.
8. Sicurezza dei dati
Abbiamo implementato misure di sicurezza per prevenire la perdita accidentale, l’uso, l’alterazione, la divulgazione o l’accesso non autorizzato delle tue informazioni personali. Forniamo l’accesso ai tuoi dati personali solo ai dipendenti e ai partner che hanno una necessità professionale di utilizzare tali dati. Essi sono incaricati di trattare i tuoi dati personali secondo le nostre istruzioni e di rispettare le regole di riservatezza.
Abbiamo implementato una procedura per gestire le sospette violazioni dei tuoi dati personali e ti informeremo, così come le autorità di regolamentazione interessate, di tali violazioni se e quando necessario.
9. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità previste e in conformità agli obblighi legali del paese interessato.
- I dati relativi agli ordini e agli obblighi contabili/fiscali sono conservati per la durata prevista dalla legislazione applicabile in ogni paese (generalmente tra 5 e 10 anni). In conformità al regolamento europeo (GDPR) e alle legislazioni nazionali in vigore, tali durate possono variare a seconda del paese di residenza del cliente.
- I dati dell’account cliente sono conservati finché l’account è attivo.
- I dati di marketing sono conservati fino alla revoca del tuo consenso, o al massimo secondo le raccomandazioni locali (spesso 3 anni dopo l’ultima interazione).
- I cookie e i dati tecnici sono conservati per un periodo limitato (ad es. massimo 13 mesi per i cookie analitici, in conformità alle raccomandazioni europee).
10. Trasferimenti al di fuori dell’UE
Quando i tuoi dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate, in particolare attraverso l’uso di clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.
11. I tuoi diritti
In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti riguardanti i tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: puoi ottenere conferma che i dati personali che ti riguardano siano o meno trattati e, in tal caso, accedere a tali dati.
- Diritto di rettifica: puoi richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano.
- Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»): puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali a determinate condizioni.
- Diritto alla limitazione del trattamento: puoi richiedere la limitazione del trattamento in alcuni casi (es.: contestazione dell’esattezza dei dati).
- Diritto di opposizione: puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, a un trattamento basato sull’interesse legittimo.
- Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di revocare il tuo consenso: quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Per esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: hello@sashinah.com. Potremmo chiederti di provare la tua identità per garantire la sicurezza dei tuoi dati.
Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati competente.
12. Cookie
Il tuo browser può essere configurato per rifiutare tutti o parte dei cookie o per avvisarti quando i siti web installano o accedono ai cookie. Se disabiliti o rifiuti i cookie, tieni presente che alcune parti di questo sito web potrebbero diventare non disponibili o non funzionare correttamente.
12.1 Politica sui cookie (dettagliata)
Utilizziamo i cookie per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare la tua esperienza utente, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti e le pubblicità. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo browser o cliccando sul banner di gestione dei cookie.
12.2 Tipi di cookie utilizzati
- Cookie strettamente necessari: indispensabili per il funzionamento del sito (es. gestione del carrello, sicurezza della sessione). Non richiedono un consenso preventivo.
- Cookie di performance/statistici: consentono di analizzare l’utilizzo del sito (pagine visitate, tempo di navigazione, errori riscontrati). Durata di conservazione: massimo 13 mesi.
- Cookie di funzionalità: memorizzano le tue preferenze (lingua, localizzazione, scelte di navigazione) per migliorare il tuo comfort di utilizzo.
12.3 Gestione dei cookie
Alla tua prima visita sul sito Sashinah, un banner ti informa sull’utilizzo dei cookie e ti permette di:
- accettare tutti i cookie,
- rifiutare tutti i cookie non essenziali,
- o personalizzare le tue scelte.
Puoi in qualsiasi momento revocare o modificare il tuo consenso cliccando su “Impostazioni dei cookie” disponibile in fondo alla pagina o nel tuo browser.
13 Politica sui cookie – SASHINAH
13.1. Introduzione
Questa politica sui cookie descrive il modo in cui il marchio SASHINAH, gestito da Siaflore EOOD, utilizza i cookie e tecnologie simili sul suo sito web.
Essa integra la nostra Informativa sulla privacy e si applica a chiunque navighi sul nostro sito.
13.2. Cos’è un cookie?
Un cookie è un piccolo file di testo salvato sul tuo dispositivo (computer, tablet, smartphone) durante la consultazione di un sito web. Essi permettono in particolare di riconoscere un utente, di memorizzare le sue preferenze o di analizzare l’uso del sito.
13.3. Tipi di cookie utilizzati
13.4. Gestione del consenso
Alla tua prima visita, viene visualizzato un banner sui cookie. Puoi:
- Accettare tutti i cookie
- Rifiutare tutti i cookie non essenziali
- Personalizzare le tue scelte
Le tue preferenze vengono registrate per una durata di 6 mesi (salvo revoca anticipata).
13.5. Come gestire i cookie?
Puoi in qualsiasi momento:
- modificare le tue preferenze cliccando su “Impostazioni dei cookie” in fondo al sito,
- configurare il tuo browser per bloccare o eliminare i cookie.
13.6 Trasferimento al di fuori dell’UE
Alcuni cookie (Google, Meta/Facebook) implicano un trasferimento di dati al di fuori dell’UE. Questi trasferimenti sono regolati dalle Clausole Contrattuali Tipo della Commissione europea.
13.7. I tuoi diritti
In conformità al GDPR, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento ed esercitare i tuoi diritti (accesso, rettifica, opposizione) scrivendoci a: hello@sashinah.com.
14. Dati dei minori
Questo sito non è destinato ai bambini di età inferiore ai 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati che li riguardano.
15. Processo decisionale automatizzato
Possiamo trattare i tuoi dati personali a tua insaputa o senza il tuo consenso, ma solo nella misura consentita dalla legge. Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione automatizzata.
Non effettuiamo processi decisionali automatizzati ai sensi dell’articolo 22 GDPR. Qualsiasi personalizzazione del contenuto pubblicitario si basa su un’analisi statistica non automatizzata.
16. Registro del trattamento
Teniamo un registro delle nostre attività di trattamento, in conformità all’articolo 30 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
17. Referente GDPR
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, puoi contattare il nostro referente GDPR al seguente indirizzo: hello@sashinah.com
18. Link di terze parti
Questo sito web può includere link ad altri siti web, plug-in e applicazioni di terze parti. Cliccare su questi link o attivarli può consentire a terzi di raccogliere o condividere dati che ti riguardano. Non controlliamo questi siti web e pertanto non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasci il nostro sito web, ti incoraggiamo a leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito web che visiti.
19. Reclami e contatti
Se desideri esercitare uno dei diritti sopra menzionati (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, ecc.), puoi contattarci al seguente indirizzo: hello@sashinah.com.
Per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali, potremmo chiederti informazioni specifiche per verificare la tua identità prima di dare seguito alla tua richiesta.
Potremmo anche sollecitarti a fornire ulteriori chiarimenti, al fine di elaborare la tua richiesta nel più breve tempo possibile.
20. Legge applicabile e autorità competenti
Se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati in modo non conforme alla legislazione applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati del tuo paese di residenza dell’Unione europea.
*Consulta l’elenco completo qui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
Autorità nazionale competente
Commissione per la protezione dei dati personali (CPDP)
- Indirizzo: 2, Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., 1592 Sofia, Bulgaria
- Telefono: +359 (2) 940 20 46
- Fax: +359 (2) 940 36 40
- E-mail: kzld@cpdp.bg
- Sito web: https://www.cpdp.bg
Prima di qualsiasi azione ufficiale, ti incoraggiamo a contattarci per tentare di risolvere il problema amichevolmente. Via e-mail al seguente indirizzo: hello@sashinah.com
21. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di consultarla frequentemente. I cambiamenti e i chiarimenti avranno effetto immediatamente dopo la loro pubblicazione sul nostro sito.