1. Право на отказ

В съответствие с приложимите разпоредби относно защитата на потребителите в Европейския съюз (Директива 2011/83/ЕС, транспонирана на местно ниво), Клиентът разполага със срок от четиринадесет (14) календарни дни от датата на получаване на поръчания Продукт(и), за да упражни правото си на отказ, без да е необходимо да мотивира решението си или да поема други разходи, освен тези, свързани с връщането на Продуктите.

Правото на отказ може да бъде упражнено от самия Клиент (с изключение на обикновения получател), чрез изпращане на имейл на следния адрес: hello@sashinah.com, или чрез използване на стандартния формуляр за отказ по-долу.

2. Стандартен формуляр за отказ

(да се попълни и изпрати само ако желаете да се откажете от договора)

До: SASHINAH
Имейл: hello@sashinah.com

С настоящото Ви уведомявам за моя отказ от договора за продажба на следния/ите Продукт(и):
– Поръчан(и) на: ……………………………
– Получен(и) на: ……………………………………
– Номер на поръчка: ………………………
– Име на потребителя: ………………………
– Адрес на потребителя: …………………
……………………………………………………………
– Подпис на потребителя (само в случай на уведомление на хартиен носител): ……………………………………
– Дата: ……………………………

3. Условия за връщане

След получаване на заявката за отказ, Отделът за обслужване на клиенти ще посочи на Клиента пощенския адрес, на който да върне Продуктите. Продуктите трябва да бъдат върнати в срок от четиринадесет (14) дни след уведомлението за отказ.

Разходите за връщане са за сметка единствено на Клиента, в съответствие с преддоговорната информация, предоставена на Сайта.

Продуктите трябва да бъдат върнати в състояние, позволяващо тяхното повторно пускане в продажба, без да са били използвани извън необходимото за проверка на тяхната природа, характеристики и правилно функциониране, и в оригиналната им опаковка, придружени от всички аксесоари, инструкции и етикетировка.

4. Възстановяване на средства

Възстановяването на сумата за върнатия/ите Продукт(и) ще бъде извършено най-късно четиринадесет (14) дни след действителното получаване на Продуктите или след получаване на доказателство за изпращане на тези Продукти, като за валидна се счита по-ранната от двете дати.

Възстановяването ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, използван за първоначалната транзакция, освен ако Клиентът изрично не се е съгласил на друг метод, без допълнителни разходи за него.

5. Изключения от правото на отказ

В съответствие с член 16 от Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите, транспонирана в приложимото национално законодателство, правото на отказ не се прилага по-специално за Продукти:
– Доставени съгласно спецификациите на Клиента или ясно персонализирани;
– Които могат да се влошат или да изтече срокът им на годност бързо;
– Които са били разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати по хигиенни причини или съображения за опазване на здравето;
– Неразривно смесени с други артикули след доставката;
– Доставени под формата на цифрово съдържание, което не е предоставено на материален носител, ако изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на Клиента и неговия изричен отказ от правото му на отказ.