{"id":4689,"date":"2025-07-22T08:34:23","date_gmt":"2025-07-22T05:34:23","guid":{"rendered":"https:\/\/sashinah.com\/termini-e-condizioni-di-vendita\/"},"modified":"2026-05-20T00:32:52","modified_gmt":"2026-05-19T21:32:52","slug":"termini-e-condizioni-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sashinah.com\/it\/termini-e-condizioni-di-vendita\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni di vendita"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4689\" class=\"elementor elementor-4689 elementor-168\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9fb3e5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c9fb3e5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec0b3e2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ec0b3e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termini e condizioni di vendita<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7da19e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e7da19e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36bf85e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"36bf85e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5><strong>1. Preambolo<\/strong><\/h5><p>Il presente documento costituisce <strong>le Condizioni Generali di Vendita<\/strong> (CGV) che regolano il contratto di compravendita stipulato tra :<\/p><p><strong>SASHINAH\u00ae<\/strong> \u00e8 un marchio registrato gestito dalla societ\u00e0 SIAFLORE EOOD, iscritta al Registro delle Imprese con il numero UIC 207941944 e al registro IVA intracomunitario con il numero BG207941944, la cui sede legale si trova in via Ekzarh Yosif 93, 1000 Sofia, Bulgaria (di seguito denominata Venditore).<\/p><p>E qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il sito web di SASHINAH per effettuare un acquisto tramite <a href=\"https:\/\/sashinah.com\/it\/\">https:\/\/sashinah.com\/.<\/a><\/p><p>(di seguito denominato &#8220;il Cliente&#8221;).<\/p><p>Effettuando un Ordine sul Sito, il Cliente implica l&#8217;accettazione totale e senza riserve delle presenti CGV.<\/p><h5><strong>1. Ambito di applicazione<\/strong><\/h5><p><strong>1.1.<\/strong> Il sito web SASHINAH, accessibile all&#8217;indirizzo <a href=\"https:\/\/sashinah.com\/it\/\">https:\/\/sashinah.com\/,<\/a> \u00e8 il negozio online ufficiale del marchio SASHINAH e ha lo scopo di presentare e vendere i suoi prodotti al pubblico.<\/p><p><strong>1.2.<\/strong>  Il venditore pu\u00f2 essere contattato:<\/p><ul><li>Per posta all&#8217;indirizzo della sua sede legale &#8220;di cui sopra&#8221;.<\/li><li>Per e-mail al seguente indirizzo <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\"><strong>hello@sashinah.com<\/strong><\/a>.<\/li><\/ul><p><strong><br>1.3.<\/strong>  I presenti Termini e Condizioni regolano tutte le interazioni tra il Cliente e il sito web SASHINAH, compresa la navigazione, la creazione di un account, la registrazione ai servizi o qualsiasi ordine di prodotti offerti tramite il negozio online.<\/p><p><strong>1.4. Ambito territoriale<\/strong><br\/>Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite concluse tramite il sito SASHINAH:<\/p><ul><li>ai clienti situati in uno Stato membro dell&#8217;Unione Europea o in un territorio soggetto alla sua giurisdizione doganale e normativa.<\/li><li>nonch\u00e9 ai clienti al di fuori dell&#8217;Unione Europea, a condizione che la vendita sia conforme alla legislazione e ai requisiti locali applicabili nel Paese di destinazione.<\/li><\/ul><p>Le vendite al di fuori dell&#8217;UE possono essere soggette a dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri imposti dal Paese di consegna, che sono di esclusiva responsabilit\u00e0 del Cliente.<\/p><p>\u00c8 responsabilit\u00e0 del Cliente verificare, prima di effettuare un ordine, che i prodotti ordinati possano essere legalmente importati e utilizzati nel suo Paese di residenza.<\/p><p>Il Venditore non sar\u00e0 ritenuto responsabile in caso di blocco, rifiuto di ingresso, sequestro, tassazione o distruzione della merce da parte delle autorit\u00e0 locali.<\/p><p>Tutti i costi, le tasse, i dazi doganali o le sanzioni applicabili nel Paese di destinazione restano di esclusiva responsabilit\u00e0 del Cliente.<\/p><p>I dati personali vengono trattati in conformit\u00e0 al Regolamento (UE) 2016\/679 (RGPD), anche per i clienti residenti al di fuori dell&#8217;Unione Europea, nel rispetto dei principi di trasparenza, sicurezza e limitazione delle finalit\u00e0.<\/p><h5><strong>2. Definizioni<\/strong><\/h5><p>Nell&#8217;interpretazione e nell&#8217;applicazione delle presenti Condizioni Generali, i seguenti termini avranno il significato indicato:<\/p><p><strong>2.1. Il Sito SASHINAH<\/strong>: piattaforma di e-commerce che consente al Cliente di acquistare prodotti a distanza, con consegna dopo la convalida dell&#8217;ordine.<\/p><p><strong>2.2. Il Cliente<\/strong>: qualsiasi persona fisica maggiorenne (almeno 18 anni) o qualsiasi persona giuridica che abbia effettuato un ordine sul Sito SASHINAH e accettato i presenti Termini e Condizioni.<\/p><p><strong>2.3. Il Profilo del Cliente<\/strong>: si tratta di un&#8217;area personale accessibile tramite identificatori sicuri, che consente al Cliente di gestire le proprie informazioni, seguire i propri ordini e consultare la propria cronologia degli acquisti.<\/p><p><strong>2.4. Nome utente e Password<\/strong>: identificatori personali e riservati che consentono al Cliente di accedere al proprio Profilo Cliente.<\/p><p><strong>2.5. Informazioni multilingue<\/strong>: le informazioni che appaiono sul Sito web di SASHINAH, comprese le presenti Condizioni Generali, possono essere offerte in diverse lingue per mezzo di strumenti di traduzione automatica. Queste versioni sono fornite esclusivamente a scopo informativo per facilitare la comprensione dei Clienti. In caso di differenze di interpretazione, prevarr\u00e0 solo la versione originale.  <\/p><p><strong>2.6. Prezzo di vendita<\/strong>: prezzo finale applicabile al prodotto venduto, comprese le tasse ed eventuali oneri aggiuntivi.<\/p><p><strong>2.7. Caso fortuito o forza maggiore<\/strong>: qualsiasi evento imprevedibile, irresistibile ed esterno che renda impossibile l&#8217;esecuzione del contratto, in conformit\u00e0 alla legge applicabile.<\/p><p><strong>2.8. Comunicazioni commerciali<\/strong>: qualsiasi messaggio volto a promuovere i prodotti, i servizi o l&#8217;immagine del Venditore, anche tramite e-mail, SMS o newsletter.<\/p><h5><strong>3. Scopo del contratto<\/strong><\/h5><p>Il sito SASHINAH, offre al Cliente l&#8217;opportunit\u00e0 di acquistare online i prodotti offerti, soggetti:<\/p><ul><li>Creare un conto cliente;<\/li><li>Invio di un ordine tramite il negozio online;<\/li><li>E il pagamento completo del prezzo di vendita indicato.<\/li><\/ul><p>L&#8217;ordine pu\u00f2 essere finalizzato solo se il cliente ha accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonch\u00e9 le condizioni specifiche indicate nelle pagine dei prodotti in questione.<\/p><h5><strong>4. Contratto di vendita a distanza &#8211; Conformit\u00e0 alla legge sull&#8217;e-commerce<\/strong><\/h5><p><strong>4.1.<\/strong>  Qualsiasi ordine effettuato sul sito SASHINAH costituisce un contratto di vendita a distanza, concluso in conformit\u00e0 alla Direttiva 2011\/83\/UE sui diritti dei consumatori e alla legislazione bulgara sul commercio elettronico.<\/p><p><strong>4.2.<\/strong>  Il contratto si considera concluso quando :<\/p><ul><li>Il Cliente, cliccando sul pulsante &#8220;Acquista&#8221; o su un altro equivalente, convalida tecnicamente l&#8217;accettazione dell&#8217;offerta;<\/li><li>Il Cliente compila correttamente i campi richiesti (dati di contatto, indirizzo di consegna, ecc.);<\/li><li>E che il Cliente riceva un&#8217;e-mail di conferma dell&#8217;ordine inviata automaticamente dal venditore.<\/li><\/ul><h5><strong>5. Registrazione sul sito<\/strong><\/h5><p><strong>5.1.<\/strong> Per effettuare un ordine, il Cliente deve creare un profilo personale completando il modulo di registrazione online disponibile al seguente indirizzo <a href=\"https:\/\/sashinah.com\/it\/\"><strong>www.sashinah.com<\/strong><\/a>.<\/p><p><strong>5.2.<\/strong>  Al momento della registrazione, il Cliente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. Il cliente deve aggiornare qualsiasi informazione modificata <strong>entro 7 giorni<\/strong>. In caso di mancato aggiornamento, il venditore si riserva il diritto di sospendere o eliminare l&#8217;account del cliente senza preavviso. <\/p><p><strong>5.3.<\/strong> La registrazione e gli acquisti sono <strong>riservati alle persone maggiorenni<\/strong>. Creando un account ed effettuando un ordine, il Cliente dichiara di avere <strong>almeno 18 anni di et\u00e0<\/strong>. <\/p><p><strong>5.4.<\/strong>  Il Cliente pu\u00f2 correggere le informazioni inserite fino alla convalida definitiva dell&#8217;ordine.<\/p><p><strong>5.5.<\/strong>  Una volta completato il modulo e accettati i Termini e le Condizioni, il Cliente pu\u00f2 effettuare richieste di acquisto valide tramite il sito SASHINAH.<\/p><p><strong>5.6.<\/strong>  In caso di dubbi sull&#8217;identit\u00e0 della persona che ha effettuato l&#8217;ordine, la persona che ha effettuato il pagamento sar\u00e0 considerata la parte contraente.<\/p><h5><strong>6. Modifica delle Condizioni generali<\/strong><\/h5><p><strong>6.1.<\/strong>  Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate unilateralmente dal venditore in qualsiasi momento, in particolare per tenere conto degli sviluppi dei prodotti, dei miglioramenti dell&#8217;offerta commerciale o delle modifiche legislative.<\/p><p><strong>6.2.<\/strong> In caso di modifica, il Venditore si impegna a informare il Cliente tramite e-mail e\/o con un messaggio visualizzato in modo evidente sul sito SASHINAH (o nel suo profilo cliente), specificando la data di entrata in vigore dei nuovi Termini, accompagnata dal testo completo o da un link al loro contenuto.<br\/>Il Cliente avr\u00e0 un tempo ragionevole per venirne a conoscenza.<\/p><p><strong>6.3.<\/strong>  Le modifiche alle Condizioni generali non si applicano retroattivamente. Non influiscono sugli ordini gi\u00e0 effettuati e convalidati prima della loro entrata in vigore.<\/p><h5><strong>7. Informazioni sul prodotto<\/strong><\/h5><p><strong>7.1.<\/strong> Il sito web di <strong>SASHINAH<\/strong> pubblica per ogni prodotto :<\/p><ul><li>Una descrizione delle caratteristiche essenziali.<\/li><li>Una o pi\u00f9 immagini rappresentative.<\/li><li>Il prezzo di vendita \u00e8 comprensivo di IVA.<\/li><li>Eventuali spese di consegna (specificate separatamente).<\/li><li>Condizioni di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto.<\/li><li>Diritti dei consumatori (in particolare il diritto di recesso).<\/li><li>Il periodo di validit\u00e0 dell&#8217;offerta e il prezzo, se applicabile.<\/li><\/ul><p><strong><br\/>7.2.<\/strong> Il Venditore non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile per le informazioni errate o incomplete fornite dal produttore in merito ai prodotti.<br\/>Tuttavia, si impegna a rimuovere o correggere qualsiasi informazione palesemente inesatta non appena ne venga a conoscenza.<\/p><h5><strong>8. ordine di acquisto \/ richiesta di acquisto<\/strong><\/h5><p><strong>8.1. Processo d&#8217;ordine<\/strong><\/p><p>Per effettuare un ordine sul sito web di SASHINAH, il Cliente deve seguire la seguente procedura:<\/p><ul><li>Selezioni i prodotti che desidera e li aggiunga al carrello.<\/li><li>Controlla, modifica o elimina liberamente gli elementi selezionati.<\/li><li>Inserisca un indirizzo di consegna completo, accurato e aggiornato, insieme ad eventuali istruzioni utili.<\/li><li>Scelga il metodo di pagamento e, se necessario, fornisca un indirizzo di fatturazione separato.<\/li><li>Confermi l&#8217;ordine cliccando sul pulsante <strong>&#8220;Conferma <\/strong>ordine <strong>&#8220;.<\/strong><\/li><\/ul><p><strong>8.2. Impegno contrattuale<\/strong><\/p><p>Cliccando su &#8220;Conferma ordine&#8221;, il Cliente :<\/p><ul><li>Riconosce che l&#8217;ordine implica un obbligo di pagamento;<\/li><li>Dichiara di aver letto e accettato senza riserve tutte le attuali Condizioni Generali di Vendita.<\/li><\/ul><p><strong>8.3. Responsabilit\u00e0 del cliente<\/strong><\/p><p>Il Cliente \u00e8 l&#8217;unico responsabile della scelta dei prodotti ordinati, nonch\u00e9 della loro idoneit\u00e0 alle sue esigenze o aspettative. \u00c8 responsabilit\u00e0 del Cliente verificare tutte le informazioni prima di convalidare l&#8217;ordine. <\/p><p>In caso di dati di contatto incompleti o errati (indirizzo, telefono, e-mail), il Venditore si riserva il diritto di :<\/p><ul><li>Rifiutare o annullare un ordine ;<\/li><li>O applicare un ritardo nell&#8217;elaborazione o nella consegna, senza che ci\u00f2 comporti la sua responsabilit\u00e0, salvo in caso di colpa comprovata da parte sua o del suo trasportatore.<\/li><\/ul><h5><strong>9 Accettazione dell&#8217;ordine<\/strong><\/h5><p><strong>9.1.<\/strong>  Una volta effettuato l&#8217;ordine, il venditore invier\u00e0 al Cliente un&#8217;e-mail di conferma all&#8217;indirizzo fornito dal Cliente. Questa e-mail include :<\/p><ul><li>Una descrizione del prodotto o dei prodotti ordinati,<\/li><li>Il prezzo di vendita \u00e8 comprensivo di IVA,<\/li><li>Eventuali spese di consegna applicabili (non incluse nel prezzo del prodotto),<\/li><li>Il metodo di pagamento scelto,<\/li><li>Dati di fatturazione,<\/li><li>L&#8217;indirizzo di consegna fornito dal Cliente.<\/li><\/ul><p><strong>9.2.<\/strong>  Il contratto di vendita si considera concluso tra le parti solo dopo la verifica della disponibilit\u00e0 dei prodotti ordinati e la conferma della validit\u00e0 dei dati forniti dal Cliente. Questa conferma pu\u00f2 essere inviata via e-mail o per telefono, a seconda dei dettagli forniti dal Cliente.<\/p><h5><strong>10. Tariffe<\/strong><\/h5><p><strong>10.1.<\/strong>  Tutti i prezzi indicati sul sito SASHINAH sono comprensivi di tutte le tasse (TTC).<\/p><p><strong>10.2.<\/strong>  Se non diversamente indicato, i prezzi si intendono per unit\u00e0 di prodotto e non includono i costi di consegna, che sono specificati separatamente durante il processo di ordinazione.<\/p><p><strong>10.3.<\/strong>  Il prezzo fatturato al Cliente \u00e8 quello visualizzato sul sito al momento della convalida dell&#8217;ordine. Eventuali modifiche successive del prezzo non si applicano retroattivamente.<\/p><p><strong>10.4.<\/strong> I prezzi sono espressi in <strong>euro (\u20ac)<\/strong> per impostazione predefinita per i Paesi della zona euro. A seconda del Paese di consegna selezionato, possono essere espressi nella <strong>valuta locale applicabile<\/strong> (ad esempio, fiorino ungherese (HUF), leu rumeno (RON), corona ceca (CZK), ecc.), tenendo conto delle imposte e dei prelievi obbligatori previsti dalla legislazione locale. <\/p><h5><strong>11. Termini di pagamento<\/strong><\/h5><p><strong>11.1.<\/strong>  Il prezzo totale dell&#8217;ordine (prodotti + eventuali spese di consegna) e i termini di pagamento applicabili sono chiaramente indicati durante il processo di ordinazione e riassunti nell&#8217;e-mail di conferma.<\/p><p><strong>11.2. <\/strong>I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del Paese di consegna, del browser e del terminale utilizzato dal Cliente.<br data-start=\"504\" data-end=\"507\"\/>Essi comprendono in particolare :<\/p><ul data-start=\"533\" data-end=\"821\"><li data-start=\"533\" data-end=\"611\"><p data-start=\"535\" data-end=\"611\">Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, a seconda dell&#8217;idoneit\u00e0).<\/p><\/li><li data-start=\"612\" data-end=\"711\"><p data-start=\"614\" data-end=\"711\">I portafogli di pagamento elettronico, come Apple Pay, Google Pay e Link.<\/p><\/li><li data-start=\"712\" data-end=\"821\"><p data-start=\"714\" data-end=\"821\">Metodi di pagamento locali, disponibili in alcuni Paesi (ad esempio Bancontact per il Belgio).<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"709\" data-end=\"844\">I dettagli aggiornati sulle modalit\u00e0 di pagamento disponibili sono disponibili sulla pagina dedicata del sito web SASHINAH al momento dell&#8217;ordine.<\/p><p data-start=\"846\" data-end=\"1056\">Per garantire la sicurezza delle transazioni, alcune operazioni possono essere sottoposte a un&#8217;autenticazione avanzata tramite il protocollo <strong>3D Secure<\/strong>, in conformit\u00e0 con le attuali normative europee.<\/p><p><strong>11.3.<\/strong>  Il Cliente si impegna a pagare :<\/p><ul><li>Il prezzo dei prodotti ordinati ;<\/li><li>Cos\u00ec come le spese di consegna, laddove non siano incluse nel prezzo.<\/li><\/ul><p>Se non diversamente indicato, il pagamento \u00e8 richiesto prima della spedizione della merce.<\/p><p><strong>11.4.<\/strong>  Il Venditore si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato, in conformit\u00e0 all&#8217;Articolo 53 della Legge bulgara sulla protezione dei consumatori (\u0417\u0417\u041f) e alla Direttiva 2011\/83\/UE.<\/p><p><strong>11.5.<\/strong>  Se il pagamento non viene ricevuto entro i tempi previsti o secondo il metodo selezionato, l&#8217;ordine pu\u00f2 essere considerato annullato automaticamente.<\/p><p><strong>11.6<\/strong> In caso di pagamento con carta bancaria e se \u00e8 dovuto un rimborso (ad esempio: recesso o cancellazione), questo sar\u00e0 effettuato sulla stessa carta bancaria utilizzata per il pagamento iniziale, entro un periodo massimo di <strong>14 giorni <\/strong>di calendario dalla convalida del diritto al rimborso.<\/p><p><strong>Clausola 11 bis &#8211; Offerte promozionali e codici sconto<\/strong><\/p><p data-start=\"277\" data-end=\"559\"><strong data-start=\"277\" data-end=\"289\">11bis.1.<\/strong>  I codici promozionali concessi dal Venditore sono validi per un periodo limitato, come indicato al momento dell&#8217;emissione, e solo su una selezione di prodotti o ordini. Se non diversamente indicato, ogni codice pu\u00f2 essere utilizzato una sola volta per Cliente.<\/p><p data-start=\"561\" data-end=\"757\"><strong data-start=\"561\" data-end=\"573\">11bis.2.<\/strong>  I codici sconto non possono essere combinati tra loro o con altre offerte promozionali in corso, e non si applicano alle confezioni personalizzate o ai prodotti gi\u00e0 scontati.<\/p><p data-start=\"759\" data-end=\"951\"><strong data-start=\"759\" data-end=\"771\">11bis.3.<\/strong>  Se viene utilizzato un codice promozionale, la soglia minima dell&#8217;ordine per qualificarsi per la consegna gratuita viene valutata dopo la deduzione dello sconto applicato.<\/p><p data-start=\"953\" data-end=\"1102\"><strong data-start=\"953\" data-end=\"965\">11bis.4.<\/strong>  Una volta convalidato l&#8217;ordine, nessun codice promozionale pu\u00f2 essere applicato retroattivamente o dare luogo a un rimborso parziale.<\/p><p data-start=\"1104\" data-end=\"1327\"><strong data-start=\"1104\" data-end=\"1116\">11bis.5.<\/strong>  Il Venditore si riserva il diritto di sospendere, modificare o annullare qualsiasi offerta promozionale in qualsiasi momento, senza preavviso, in conformit\u00e0 alla legge applicabile, in particolare in caso di frode o abuso.<\/p><p data-start=\"1329\" data-end=\"1757\"><strong data-start=\"1329\" data-end=\"1341\">11bis.6.<\/strong>  Se non diversamente indicato, i codici promozionali sono validi per gli ordini consegnati nella Francia continentale e a livello internazionale, compresi i dipartimenti e i territori francesi d&#8217;oltremare. Tuttavia, queste destinazioni non sono idonee per la consegna gratuita, anche se \u00e8 stato applicato un codice promozionale, indipendentemente dal valore dell&#8217;ordine dopo lo sconto, a causa di specifici costi logistici e formalit\u00e0 doganali.<\/p><h5><strong>12. Consegna<\/strong><\/h5><p><strong>12.1.<\/strong> Il venditore invia la merce ordinata tramite corriere all&#8217;indirizzo di consegna indicato dal Cliente.<br\/>La consegna avviene solitamente entro <strong>1-7 giorni <\/strong>lavorativi, a seconda del Paese di destinazione.<br\/>In caso di mancata ricezione entro questo periodo, il Cliente si impegna a informare il venditore entro<strong> 5 giorni <\/strong>lavorativi dalla data stimata di consegna.<br\/>In assenza di tale segnalazione, il negozio online SASHINAH non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile per il ritardo o la mancata consegna.<\/p><p><strong>12.2.<\/strong>  Il venditore \u00e8 esente da responsabilit\u00e0 nei seguenti casi:<\/p><ul><li>Quando la mancata o cattiva esecuzione del contratto \u00e8 il risultato di una colpa o di una negligenza da parte del Cliente (ad esempio, indirizzo errato, assenza prolungata, rifiuto di accettare la consegna, pacco danneggiato dal Cliente).<\/li><li>Quando il difetto di consegna \u00e8 causato da una terza parte non coinvolta nel contratto (ad esempio, un errore del vettore al di fuori del controllo del venditore).<\/li><li>In caso di forza maggiore o di un evento imprevedibile al di fuori del controllo del venditore (disastro naturale, conflitto armato, restrizione amministrativa, ecc.) Uno sciopero postale non costituisce di per s\u00e9 una causa di forza maggiore, a meno che non esista un&#8217;alternativa ragionevole. <\/li><\/ul><p><strong>12.3.<\/strong> Gli ordini effettuati nei giorni feriali dopo le 14.00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.<br\/><strong>12.4. Gli<\/strong> ordini effettuati il sabato o la domenica vengono elaborati il luned\u00ec successivo. Gli ordini effettuati il sabato o la domenica vengono elaborati il luned\u00ec successivo.<br\/><strong>12.5.<\/strong> Gli ordini effettuati nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.<\/p><p><strong>12.6.<\/strong>  Tutti i prodotti vengono spediti con un imballaggio appropriato, adatto alla natura del prodotto e ai requisiti di trasporto.<\/p><p><strong>12.7.<\/strong>  Il Venditore effettuer\u00e0 consegne nei Paesi dell&#8217;Unione Europea e nei suoi territori d&#8217;oltremare, e in alcune destinazioni al di fuori dell&#8217;Unione Europea, in base alla fattibilit\u00e0 logistica e al rispetto delle normative applicabili. Le zone di consegna disponibili sono specificate durante il processo d&#8217;ordine.<\/p><h5><strong>13. Consegna effettiva della merce<\/strong><\/h5><p><strong>13.1.<\/strong>  La merce viene consegnata al Cliente di persona o a qualsiasi terzo presente all&#8217;indirizzo di consegna, a condizione che ne confermi la ricezione.<\/p><p><strong>13.2.<\/strong>  Il destinatario deve firmare la bolla di consegna o qualsiasi altro documento equivalente fornito dal vettore.<\/p><p><strong>13.3.<\/strong>  Se la consegna \u00e8 impossibile a causa di :<\/p><ul><li>Se il Cliente \u00e8 assente dall&#8217;indirizzo fornito.<\/li><li>Rifiuto di accettare.<\/li><li>O l&#8217;inaccessibilit\u00e0 dei locali.<br\/>il venditore \u00e8 esonerato dall&#8217;obbligo di consegna al termine del periodo concordato.<\/li><\/ul><p>Tuttavia, il Cliente pu\u00f2 richiedere una nuova consegna, a proprie spese, entro <strong>7 giorni<\/strong> di calendario. Un nuovo periodo di consegna sar\u00e0 applicato a partire dalla data di questa conferma scritta. <\/p><h5><strong>Clausola 14. Diritto di recesso  <\/strong><\/h5><p><strong>14.1.<\/strong>  Al ricevimento dell&#8217;ordine, il Cliente ha il diritto di verificare le condizioni del pacco e la conformit\u00e0 dei prodotti all&#8217;ordine. In caso di anomalie o danni visibili, il Cliente deve informare immediatamente il Venditore o il trasportatore. Il vettore deve redigere un rapporto scritto sul danno. <\/p><p><strong>14.2.<\/strong>  Il Cliente ha il diritto di rifiutare la merce al momento della consegna nei seguenti casi: Nel caso di un Ordine che preveda diversi Prodotti consegnati separatamente, il periodo decorre dal ricevimento dell&#8217;ultimo Prodotto.<\/p><ul><li>I prodotti consegnati non corrispondono chiaramente a quelli ordinati, il che \u00e8 visibile senza dover aprire o utilizzare il prodotto;<\/li><li>L&#8217;importo fatturato non corrisponde al prezzo concordato.<\/li><\/ul><p><strong>14.3.<\/strong> Ai sensi dell&#8217;Articolo 16 della Direttiva 2011\/83\/UE, il Cliente dispone di un periodo di<strong> 14 <\/strong>giorni di calendario dal ricevimento della merce per esercitare il suo diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione per la sua decisione. Il Cliente deve informare il Venditore per iscritto all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\">hello@sashinah.com.<\/a> <\/p><p><strong>14.4.<\/strong> Il Venditore rimborser\u00e0 al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard (escluse le opzioni express), entro <strong>14 giorni <\/strong>di calendario dal ricevimento della restituzione o della prova di spedizione. Il rimborso sar\u00e0 effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per effettuare l&#8217;ordine, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. <\/p><p><strong>14.5.<\/strong>  In caso di pagamento con carta bancaria, il rimborso avviene tramite accredito sulla stessa carta.<\/p><p><strong>14.6.<\/strong>  In caso di pagamento alla consegna, il rimborso avviene tramite bonifico bancario su un conto fornito dal Cliente.<\/p><p><strong>14.7.<\/strong> Il Cliente pu\u00f2 richiedere la sostituzione del prodotto entro <strong>14 giorni<\/strong> dal ricevimento, a condizione che il prodotto :<\/p><ul><li>Nel suo stato originale.<\/li><li>Non utilizzato.<\/li><li>Nella sua confezione completa.<\/li><li>Con etichette e accessori.<\/li><\/ul><p>I costi di restituzione e rispedizione sono a carico del Cliente. Il modulo di sostituzione \u00e8 disponibile su richiesta all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\">hello@sashinah.com<\/a> &#8211; Titolare del trattamento dei dati: il venditore <\/p><p><strong>14.8.<\/strong><\/p><p><strong>Procedura di restituzione<\/strong>. In caso di recesso, i prodotti devono essere restituiti senza indebiti ritardi e al pi\u00f9 tardi entro<strong> quattordici (14) giorni<\/strong> dalla notifica della decisione di recedere. <\/p><p>Per gli ordini consegnati all&#8217;interno dell&#8217;Unione Europea <strong>(esclusa la Bulgaria)<\/strong>, i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:<\/p><p data-start=\"1249\" data-end=\"1402\"><strong data-start=\"1249\" data-end=\"1283\">Centro logistico partner:<\/strong><br data-start=\"1283\" data-end=\"1286\"\/>Eushipments <br\/>Swiss Point Data, Dialni\u010dn\u00e1 cesta 2<br data-start=\"1348\" data-end=\"1351\"\/>DC2 \/ Gate 22-24<br data-start=\"1369\" data-end=\"1372\"\/>903 01 Senec<br data-start=\"1386\" data-end=\"1389\"\/>Slovacchia<\/p><p data-start=\"1409\" data-end=\"1667\">Per gli ordini consegnati in Bulgaria, i resi vengono gestiti attraverso la nostra rete logistica locale. I clienti sono invitati a contattare il servizio clienti all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\"><strong>hello@sashinah.com<\/strong><\/a> per ottenere i termini e le condizioni e l&#8217;indirizzo di restituzione appropriato. <\/p><p data-start=\"1445\" data-end=\"1590\">Il Venditore si riserva il diritto di reindirizzare qualsiasi restituzione a un indirizzo alternativo a seconda dei vincoli logistici o operativi.<\/p><p data-start=\"1597\" data-end=\"1784\">Il costo della restituzione della merce sar\u00e0 a carico del Cliente, tranne nel caso di un errore imputabile al Venditore, di un prodotto difettoso o danneggiato alla consegna o di un incidente di trasporto debitamente registrato. In questi casi, il costo della restituzione della merce sar\u00e0 a carico del Venditore. <\/p><p data-start=\"714\" data-end=\"1010\">Indipendentemente dal costo della restituzione della merce, il Venditore, a seconda della scelta del Cliente, cambier\u00e0 la merce, rimborser\u00e0 interamente le somme pagate o, se del caso, emetter\u00e0 un buono valido per dodici (12) mesi dalla data di emissione.<\/p><h5><strong>15. Garanzie legali di conformit\u00e0 e difetti latenti<\/strong><\/h5><p><strong>15.1. Ambito di applicazione<\/strong><\/p><p>Tutti i prodotti commercializzati da SASHINAH (integratori alimentari, superalimenti, t\u00e8 e prodotti per il benessere) beneficiano delle garanzie legali previste dalle normative vigenti, in particolare:<\/p><ul><li>La garanzia legale di conformit\u00e0, in conformit\u00e0 alla Direttiva (UE) 2019\/771 e alle disposizioni nazionali applicabili.<\/li><li>La garanzia contro i difetti nascosti, in conformit\u00e0 alle disposizioni di legge applicabili.<\/li><\/ul><p><strong>15.2. Durata e condizioni di applicazione<\/strong><\/p><p>La garanzia legale di conformit\u00e0 si applica in conformit\u00e0 alle disposizioni di legge in vigore a partire dalla data di consegna del prodotto.<\/p><p>Data la natura deperibile dei prodotti commercializzati (alimenti e integratori alimentari), la loro conformit\u00e0 viene valutata in particolare per quanto riguarda la data di durata minima (DDM) o la data di scadenza (DLC) indicata sulla confezione, nonch\u00e9 il rispetto delle condizioni di conservazione e utilizzo in condizioni normali.<\/p><p>\u00c8 responsabilit\u00e0 del Cliente verificare queste informazioni prima di qualsiasi consumo.<\/p><p><strong>15.3. Guasti interessati<\/strong><\/p><p>I seguenti elementi sono coperti da garanzie legali:<\/p><ul><li>Qualsiasi difetto di conformit\u00e0 che renda il prodotto inadatto al consumo normale, non corrispondente alle caratteristiche pubblicizzate o che influisca sulla sua composizione, sicurezza o conformit\u00e0 alle normative vigenti.<\/li><li>Qualsiasi difetto nascosto che renda il prodotto inadatto all&#8217;uso o ne riduca significativamente il valore.<\/li><\/ul><p><strong>15.4. Procedura di reclamo<\/strong><\/p><p>Il Cliente deve notificare qualsiasi difetto entro un tempo ragionevole dalla sua scoperta, e al pi\u00f9 tardi entro i termini legali applicabili, al seguente indirizzo <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\"><strong>hello@sashinah.com<\/strong><\/a>.<\/p><p>La domanda deve includere :<\/p><ul><li>il numero d&#8217;ordine.<\/li><li>una descrizione precisa del problema riscontrato.<\/li><li>fotografie del prodotto, se necessario.<\/li><li>prova d&#8217;acquisto.<\/li><li>qualsiasi informazione utile (lotto, data di scadenza, condizioni di conservazione).<\/li><\/ul><p>Il Venditore si riserva il diritto di richiedere la restituzione del prodotto interessato, nelle sue condizioni originali, per l&#8217;analisi. Se il prodotto non viene restituito, o se il prodotto restituito non consente un&#8217;analisi obiettiva, la richiesta pu\u00f2 essere respinta. <\/p><p><strong>15.5. Soluzioni proposte<\/strong><\/p><p>In caso di difetto comprovato, il Cliente pu\u00f2 ottenere, a seconda del caso:<\/p><ul><li>Sostituzione del prodotto con un prodotto identico o equivalente.<\/li><li>o un rimborso del prodotto, se la sostituzione non \u00e8 possibile.<\/li><\/ul><p>In alternativa, e con il consenso esplicito del Cliente, pu\u00f2 essere offerto un buono d&#8217;acquisto per un importo equivalente al prezzo del prodotto, valido per un periodo di dodici (12) mesi.<\/p><p>Il costo della restituzione della merce sar\u00e0 a carico del Venditore, salvo il caso di manifesta malafede da parte del Cliente.<\/p><p><strong>15.6. Esclusioni<\/strong><\/p><p>La garanzia non si applica nei seguenti casi:<\/p><ul><li>Il mancato rispetto delle condizioni di conservazione indicate (temperatura, umidit\u00e0, esposizione alla luce, condizioni dopo l&#8217;apertura).<\/li><li>Il superamento della data di durata minima (DDM) o della data di scadenza (DLC) dopo la consegna, a meno che il difetto non sia precedente alla consegna.<\/li><li>Danni al prodotto derivanti da una manipolazione o un utilizzo non corretti da parte del Cliente.<\/li><li>Il consumo parziale del prodotto non consente un&#8217;analisi oggettiva del difetto.<\/li><\/ul><p><strong>15.7. Disposizioni applicabili nell&#8217;UE<\/strong><\/p><p>La presente clausola non preclude l&#8217;applicazione di disposizioni pi\u00f9 favorevoli della legge del Paese di residenza del Cliente, in conformit\u00e0 al Regolamento Roma I (CE) n. 593\/2008.<\/p><p><strong>15.8. Dati personali (RGPD)<\/strong><\/p><p>I dati personali elaborati in relazione all&#8217;esercizio delle garanzie (nome, dati di contatto, foto, documenti giustificativi) vengono utilizzati esclusivamente per elaborare la richiesta di risarcimento.<\/p><p>In conformit\u00e0 al Regolamento (UE) 2016\/679 (RGPD), i Clienti possono esercitare i loro diritti di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione o limitazione scrivendo a <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\"><strong>hello@sashinah.com<\/strong><\/a>.<\/p><h5><strong>Clausola 16. Diritti e obblighi del Venditore <\/strong><\/h5><p><strong>16.1.<\/strong>  Il Venditore si impegna a:<\/p><ul><li>Trasferire la propriet\u00e0 dei prodotti ordinati al Cliente;<\/li><li>Consegnare i prodotti in conformit\u00e0 con l&#8217;ordine e nei tempi previsti;<\/li><li>Agisce con professionalit\u00e0 e diligenza nell&#8217;adempimento dei suoi obblighi.<\/li><\/ul><p><strong>16.2. Protezione dei dati e comunicazioni elettroniche<\/strong><\/p><p>In conformit\u00e0 al Regolamento (UE) 2016\/679 (RGPD) e alla Direttiva ePrivacy, il Venditore informa il Cliente che:<\/p><ul><li><strong>Cookie<\/strong>: I tracciatori possono essere inseriti nel terminale del Cliente solo con il consenso esplicito tramite il banner dei cookie. I Clienti possono gestire o ritirare il loro consenso in qualsiasi momento utilizzando il loro browser o le impostazioni del sito. <\/li><li><strong>Link e pubblicit\u00e0<\/strong>: il sito pu\u00f2 contenere link a siti di terzi. Il Venditore non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile del loro contenuto o delle pratiche di trattamento dei dati. Nell&#8217;area clienti non verr\u00e0 visualizzata alcuna pubblicit\u00e0 personalizzata senza previo consenso.  <\/li><li><strong>Canvassing elettronico<\/strong>: il Venditore pu\u00f2 inviare e-mail informative o promozionali per prodotti o servizi simili a quelli gi\u00e0 acquistati, in conformit\u00e0 all&#8217;Articolo 13 della Direttiva 2002\/58\/CE. Il Cliente pu\u00f2 annullare l&#8217;iscrizione in qualsiasi momento tramite il link contenuto nell&#8217;e-mail o dal suo account. <\/li><\/ul><p>Qualsiasi spedizione legata a offerte di terzi sar\u00e0 effettuata solo con il consenso esplicito del Cliente.<\/p><p><strong>16.3. Accesso ai servizi &#8211; limitazioni tecniche<\/strong><\/p><p>Il Cliente \u00e8 responsabile di disporre di un&#8217;attrezzatura adeguata (computer, cellulare, browser aggiornato) e di una connessione Internet stabile per accedere ai servizi del sito SASHINAH.<\/p><p>Il Venditore non potr\u00e0 essere ritenuto responsabile delle interruzioni del servizio causate da malfunzionamenti esterni (guasti alla rete, host, manutenzione, ecc.) o legati all&#8217;ambiente tecnico del Cliente.<\/p><h5><strong>Clausola 17. Limitazione di responsabilit\u00e0 <\/strong><\/h5><p><strong>17.1. Informazioni sul sito<\/strong><\/p><p>Il Venditore si impegna a mantenere le informazioni pubblicate sul sito SASHINAH accurate, attuali e affidabili. Tuttavia, non pu\u00f2 garantirne l&#8217;esaustivit\u00e0 o l&#8217;assenza di errori. Queste informazioni sono fornite a titolo informativo e possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso.  <\/p><p><strong>17.2. Disponibilit\u00e0 del prodotto<\/strong><\/p><p>Alcuni prodotti visualizzati sul sito possono essere conservati nei magazzini dei partner. \u00c8 quindi possibile che un articolo ordinato non sia disponibile al momento dell&#8217;elaborazione dell&#8217;ordine. <\/p><p>In questo caso, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l&#8217;ordine e di informare il Cliente entro un periodo di tempo ragionevole (massimo 30 giorni).<\/p><p>In assenza di una soluzione concordata tra le parti, l&#8217;ordine sar\u00e0 annullato senza alcun costo per il Cliente.<\/p><p>Il Venditore si impegna a informare il Cliente tramite e-mail o telefono. Se il Cliente non pu\u00f2 essere contattato entro 3 giorni lavorativi, l&#8217;ordine sar\u00e0 automaticamente annullato. <\/p><p><strong>17.3. Interruzione del servizio<\/strong><\/p><p>Il Venditore non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile per la temporanea indisponibilit\u00e0 del sito o per la mancata elaborazione degli ordini a causa di circostanze al di fuori del suo controllo (forza maggiore, guasti alla rete, malfunzionamenti tecnici, ecc.)<\/p><p><strong>17.4. Qualit\u00e0 dell&#8217;accesso<\/strong><\/p><p>Il Venditore non garantisce l&#8217;accesso continuo senza errori o interruzioni al sito SASHINAH, in quanto ci\u00f2 esula dal suo controllo tecnico.<\/p><p><strong>17.5. Qualit\u00e0 e conformit\u00e0 dei prodotti<\/strong><\/p><p>Poich\u00e9 il Venditore non produce i prodotti venduti e non ne modifica la formulazione o la fabbricazione, non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile della loro conformit\u00e0 a normative specifiche, in particolare per quanto riguarda la salute, la sicurezza o l&#8217;uso particolare. La responsabilit\u00e0 del Venditore \u00e8 limitata a quella di un distributore. <\/p><p><strong>17.6. Danni al computer<\/strong><\/p><p>Il Venditore non potr\u00e0 essere ritenuto responsabile per eventuali danni al computer o alle apparecchiature di telecomunicazione del Cliente, o per eventuali perdite di dati, derivanti dall&#8217;uso del sito o dal download di contenuti.<\/p><p><strong>17.7. Collegamenti a siti di terzi<\/strong><\/p><p>Il sito SASHINAH pu\u00f2 contenere link o banner a siti web di terzi. Il Venditore non controlla tali contenuti e declina ogni responsabilit\u00e0 per la loro legalit\u00e0, affidabilit\u00e0 o sicurezza. L&#8217;accesso a queste risorse \u00e8 sotto l&#8217;esclusiva responsabilit\u00e0 del Cliente.  <\/p><p><strong>17.8. Utilizzo del sito da parte del Cliente<\/strong><\/p><p>Il Venditore non ha n\u00e9 l&#8217;obbligo n\u00e9 la possibilit\u00e0 di monitorare l&#8217;uso che il Cliente fa del sito web SASHINAH. Qualsiasi utilizzo del sito non conforme alle presenti condizioni \u00e8 di esclusiva responsabilit\u00e0 del Cliente. <\/p><p><strong>17.9. Rifiuto di ordinare<\/strong><\/p><p>Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine, a sua discrezione, in particolare in caso di sospetta frode, non conformit\u00e0 o violazione dei termini e delle condizioni generali.<\/p><h5><strong>Clausola 18 &#8211; Diritti e obblighi del cliente<\/strong><\/h5><p><strong>18.1. Il cliente si impegna:<\/strong><\/p><ul><li>Fornisca un numero di telefono, un indirizzo di consegna e un indirizzo e-mail accurati e validi.<\/li><li>Pagare il prezzo della merce da lui richiesta.<\/li><li>Paghi le spese di consegna, se non diversamente indicato.<\/li><li>Ricevere la merce.<\/li><li>Adotti tutte le precauzioni e le misure ragionevoli per proteggere la sua password.<\/li><li>Non riveli il suo nome utente e la sua password a terzi e informi immediatamente il venditore di qualsiasi accesso non autorizzato al suo profilo cliente, nonch\u00e9 della probabilit\u00e0 di tale accesso.<\/li><li>Date le caratteristiche specifiche dei protocolli Internet e la sicurezza della protezione dei dati con password, per terminare la sessione durante la quale ha inserito il suo profilo cliente, deve premere il pulsante virtuale &#8220;Esci&#8221;.<\/li><li>Non presenti domande fittizie o non valide o altre informazioni false.<\/li><\/ul><p>Il cliente \u00e8 interamente responsabile della protezione della sua password, nonch\u00e9 di tutte le azioni compiute da lui stesso o da terzi che la utilizzano.<\/p><p><strong>18.2. Il cliente ha il diritto :<\/strong><\/p><ul><li>L&#8217;accesso al sito SASHINAH \u00e8 soggetto alle condizioni e alle modalit\u00e0 di accesso stabilite dal venditore. Per poter inviare richieste valide di merci, il Cliente deve inserire il proprio login e la propria password. <\/li><li>Accedere e correggere i suoi dati personali online.<\/li><li>Ricevere comunicazioni commerciali elettroniche dal venditore, se ha dato espressamente il suo consenso.<\/li><li>Per ritirare il consenso in qualsiasi momento da :<ul><li>utilizzando il link &#8220;Cancella iscrizione&#8221; nei messaggi ricevuti dal sito web di SASHINAH.<\/li><li>contatti il venditore utilizzando i dettagli di contatto forniti sul sito web.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p><strong>18.3 &#8211; Obblighi del cliente<\/strong><\/p><p>Quando utilizza il sito web di SASHINAH, il Cliente si impegna a :<\/p><ul><li>Rispettare la legislazione in vigore, in particolare la legge bulgara, i presenti Termini e Condizioni Generali, nonch\u00e9 le regole di buona condotta, moralit\u00e0 e utilizzo di Internet.<\/li><li>Non violare i diritti di terzi, in particolare i diritti di propriet\u00e0 intellettuale o qualsiasi altro diritto economico o non economico.<\/li><li>Informi immediatamente il Venditore di qualsiasi violazione riscontrata durante l&#8217;utilizzo del negozio online.<\/li><li>Non interferisca con il corretto funzionamento del sito, in particolare:<ul><li>non cerchi di spacciarsi per un altro cliente.<\/li><li>non cerchi di accedere ad aree o servizi non autorizzati.<\/li><li>non interrompere o bloccare l&#8217;accesso al sito per altri utenti (in particolare tramite attacchi di &#8220;denial of service&#8221;).<\/li><\/ul><\/li><li>Non estrarre, copiare o riprodurre tutti o parte dei database del sito, n\u00e9 tentare di ricostituire un database da questi elementi, in qualsiasi forma.<\/li><li>Non usurpare l&#8217;identit\u00e0 di una persona fisica o giuridica, n\u00e9 ingannare terzi sulla propria identit\u00e0, sul proprio status o sulla propria rappresentanza.<\/li><li>Non commettere atti dolosi come definito nei presenti Termini e condizioni generali.<\/li><\/ul><p>In caso di mancato rispetto di uno qualsiasi di questi obblighi, il Venditore si riserva il diritto di sospendere o interrompere l&#8217;accesso del Cliente al suo account senza preavviso, e di intraprendere qualsiasi azione necessaria per compensare la perdita subita.<\/p><p>Il Venditore si riserva inoltre il diritto di denunciare qualsiasi violazione alle autorit\u00e0 competenti, senza pregiudicare l&#8217;esercizio di qualsiasi azione di risarcimento.<\/p><h5><strong>Clausola 19 &#8211; Dati personali<\/strong><\/h5><p>Il Cliente \u00e8 informato che la raccolta dei suoi dati personali \u00e8 necessaria per la vendita dei Prodotti da parte del Venditore e per la loro trasmissione a terzi ai fini della consegna dei Prodotti. Questi dati personali sono raccolti esclusivamente per l&#8217;esecuzione del contratto di vendita. <\/p><p><strong>19.1.<\/strong>  I dati personali raccolti sul sito web di SASHINAH sono i seguenti:<\/p><ul><li>Ordinazione di Prodotti: quando il Cliente ordina i Prodotti: cognome, nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.<\/li><li>Pagamento: al momento del pagamento dei Prodotti offerti sul Sito, il Sito registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente\/utente.<\/li><\/ul><p><strong>19.2.<\/strong> <strong>Titolare del trattamento dei dati<\/strong><\/p><p>Il titolare del trattamento dei dati \u00e8 il Venditore, ai sensi della Legge francese sulla protezione dei dati e del Regolamento 2016\/679 sulla protezione dei dati personali (RGPD).<\/p><p><strong>19.3.<\/strong> <strong>Destinatari dei dati<\/strong><\/p><p>I dati personali vengono utilizzati dal Venditore e dai suoi co-appaltatori per l&#8217;esecuzione del contratto e per garantire l&#8217;efficienza della vendita e della consegna dei Prodotti.<\/p><p>La categoria o le categorie di co-appaltatori sono :<\/p><ul><li>Fornitori di servizi di trasporto e consegna ;<\/li><li>Fornitori di servizi dell&#8217;istituto di pagamento.<\/li><\/ul><p><strong>19.4.<\/strong> <strong>Limitazione del trattamento<\/strong><\/p><p>A meno che il Cliente non sia espressamente d&#8217;accordo, i suoi dati personali non saranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.<\/p><p><strong>19.5.<\/strong> <strong>Periodo di conservazione dei dati<\/strong><\/p><p>Il Venditore conserver\u00e0 i dati cos\u00ec raccolti per un periodo di 5 anni, che copre il periodo di prescrizione della responsabilit\u00e0 civile contrattuale applicabile.<\/p><p><strong>19.6.<\/strong> <strong>Sicurezza e riservatezza<\/strong><\/p><p>Il Venditore implementa misure di sicurezza digitali organizzative, tecniche, software e fisiche per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzione e accesso non autorizzato.<\/p><p>Tuttavia, occorre notare che Internet non \u00e8 un ambiente completamente sicuro e il Venditore non pu\u00f2 garantire la sicurezza della trasmissione o dell&#8217;archiviazione delle informazioni su Internet.<\/p><p><strong>19.7.<\/strong> <strong>Implementazione dei diritti del cliente e dell&#8217;utente<\/strong><\/p><p>Ai sensi della normativa applicabile ai dati personali, i Clienti e gli utenti del sito web di SASHINAH hanno i seguenti diritti:<\/p><ul><li>Possono aggiornare o cancellare i loro dati accedendo al loro account e configurando le impostazioni dell&#8217;account;<\/li><li>Pu\u00f2 cancellare il suo account scrivendo al seguente indirizzo e-mail <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\"><strong>hello@sashinah.com<\/strong><\/a> &#8211; Titolare del trattamento: il Venditore;<\/li><li>Possono esercitare il diritto di accesso ai propri dati personali scrivendo all&#8217;indirizzo sopra indicato;<\/li><li>Se i dati personali in possesso del Venditore sono inesatti, pu\u00f2 richiedere l&#8217;aggiornamento delle informazioni scrivendo all&#8217;indirizzo sopra indicato;<\/li><li>Possono richiedere la cancellazione dei loro dati personali, in conformit\u00e0 con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, scrivendo all&#8217;indirizzo sopra indicato;<\/li><li>Pu\u00f2 anche richiedere la portabilit\u00e0 dei dati in possesso del Venditore ad un altro fornitore di servizi;<\/li><li>Infine, pu\u00f2 opporsi al trattamento dei suoi dati da parte del Venditore.<\/li><\/ul><p><strong><br>19.8.<\/strong> <strong>Evoluzione della clausola<\/strong><\/p><p>Il Venditore si riserva il diritto di modificare la presente clausola sulla protezione dei dati personali in qualsiasi momento.<\/p><p>In caso di modifica della presente clausola di protezione dei dati personali, il Venditore si impegna a pubblicare la nuova versione sul proprio sito web.<\/p><h5><strong>Clausola 20 &#8211; Dati di contatto dell&#8217;Autorit\u00e0 di protezione<\/strong><\/h5><p>I clienti possono presentare un reclamo al CPDP (Bulgaria) o all&#8217;autorit\u00e0 competente del loro Paese di residenza, tramite <a href=\"https:\/\/edpb.europa.eu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/edpb.europa.eu<\/a>.<\/p><h5><strong>Clausola 21 &#8211; Risoluzione su iniziativa del Cliente o per cessazione del servizio<\/strong><\/h5><p><strong>21.1.<\/strong>  Il Cliente pu\u00f2 richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account cliente tramite i dati disponibili sul sito SASHINAH.<\/p><p>L&#8217;account sar\u00e0 cancellato dopo :<\/p><ul><li>L&#8217;elaborazione di tutte le domande valide \u00e8 in corso,<\/li><li>Il pagamento completo di tutti gli ordini effettuati, comprese le spese di consegna.<\/li><\/ul><p><strong>21.2.<\/strong>  Oltre ai casi previsti dalle presenti Condizioni generali, il contratto pu\u00f2 essere risolto per legge in caso di chiusura definitiva del sito, cessazione dell&#8217;attivit\u00e0 del negozio online o qualsiasi altra situazione simile che renda impossibile l&#8217;esecuzione del contratto.<\/p><h5><strong>Clausola 22 &#8211; Risoluzione per violazione del contratto<\/strong><\/h5><p>In caso di grave violazione degli obblighi contrattuali da parte di una delle parti, l&#8217;altra parte pu\u00f2 risolvere il contratto ipso jure, dopo che la notifica formale \u00e8 rimasta senza effetto per un periodo di <strong>7<\/strong> giorni di calendario.<\/p><p>La risoluzione non solleva la parte in difetto dalle sue responsabilit\u00e0, in particolare in termini di danni.<\/p><h5><strong>Clausola 23 &#8211; Indennizzo<\/strong><\/h5><p><strong>23.1.<\/strong>  Il Cliente si impegna a risarcire il venditore per qualsiasi perdita diretta o indiretta (compresa la perdita di profitti, le spese legali e gli onorari degli avvocati) subita dal venditore o da terzi, derivante da :<\/p><ul><li>Una violazione delle presenti Condizioni generali,<\/li><li>Una violazione della legislazione bulgara o di qualsiasi altra legge applicabile,<\/li><li>Utilizzo contrario alla buona prassi o all&#8217;etica digitale.<\/li><\/ul><p><strong>23.2.<\/strong>  Il Cliente \u00e8 anche responsabile di eventuali danni causati da terzi a cui ha comunicato i suoi dati di connessione, sia volontariamente che per negligenza.<\/p><p><strong>23.3.<\/strong>  Il Venditore si impegna a risarcire il Cliente per qualsiasi danno diretto causato intenzionalmente o per grave negligenza da parte del Venditore.<\/p><h5><strong>Clausola 24 &#8211; Nullit\u00e0 parziale<\/strong><\/h5><p>Se una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Contratto viene dichiarata nulla o inapplicabile, le altre disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.<br\/>La clausola in questione sar\u00e0 quindi sostituita, per quanto possibile, da una disposizione conforme alla legge applicabile e che rifletta l&#8217;intenzione originale delle parti.<\/p><h5><strong>Clausola 25 &#8211; Forma scritta<\/strong><\/h5><p>Qualsiasi comunicazione, accettazione o dichiarazione fatta dal Cliente sul sito web di SASHINAH &#8211; anche inviando un&#8217;e-mail, cliccando su un pulsante di convalida o selezionando una casella di controllo &#8211; \u00e8 considerata conforme al requisito della forma scritta, quando viene registrata in modo affidabile e ne consente la riproduzione.<\/p><h5><strong>Clausola 26 &#8211; Diritti di propriet\u00e0 intellettuale<\/strong><\/h5><p><strong>26.1.<\/strong>  Tutto il materiale presente sul sito web di SASHINAH, in particolare i testi, le immagini, la grafica, i loghi, i video, i database, nonch\u00e9 la struttura generale del sito web, \u00e8 protetto dal diritto d&#8217;autore, dal diritto dei marchi e, pi\u00f9 in generale, dalle leggi applicabili alla propriet\u00e0 intellettuale.<\/p><p>Questo contenuto \u00e8 di propriet\u00e0 esclusiva di SIAFLORE EOOD (di seguito &#8220;il Venditore&#8221;), o di terzi che hanno debitamente trasferito i loro diritti di sfruttamento al Venditore.<\/p><p><strong>26.2.<\/strong>  L&#8217;accesso al sito SASHINAH non concede alcun diritto di propriet\u00e0 intellettuale al Cliente.<\/p><p>\u00c8 vietata la riproduzione, la rappresentazione, l&#8217;estrazione, la ridistribuzione, la modifica o l&#8217;utilizzo dei contenuti del sito, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto del venditore &#8220;SASHINAH&#8221;, tranne che per un uso strettamente personale, non commerciale e nel rispetto dei diritti dei proprietari.<\/p><p><strong>26.3.<\/strong>  Al Cliente \u00e8 vietato rimuovere o modificare qualsiasi menzione relativa ai diritti di propriet\u00e0 intellettuale (marchio, copyright, avvisi legali) apposta sul contenuto, sia esso di propriet\u00e0 del venditore o di terzi.<\/p><h5><strong>Clausola 27 &#8211; Avvertenze mediche e normative: prodotti per il benessere e integratori alimentari<\/strong><\/h5><p><strong>27.1.<\/strong>  I prodotti venduti sul sito SASHINAH, compresi gli integratori alimentari, sono prodotti alimentari ai sensi della Direttiva 2002\/46\/CE. Non sono prodotti medicinali ai sensi della Direttiva 2001\/83\/CE e non sostituiscono la consulenza medica, la diagnosi o il trattamento prescritto da un professionista della salute.<\/p><p><strong>27.2.<\/strong>  Le informazioni pubblicate sul sito web di SASHINAH sono fornite solo a scopo informativo. In nessun caso sostituiscono la consulenza medica professionale. Si consiglia espressamente ai clienti di consultare il proprio medico o un professionista sanitario qualificato per qualsiasi domanda relativa alla propria salute o all&#8217;uso dei prodotti. <\/p><p><strong>27.3.<\/strong> Gli integratori alimentari venduti sul sito devono essere utilizzati secondo le istruzioni d&#8217;uso indicate sulla confezione.<br\/>Sono riservati alle persone maggiorenni. Non possono essere venduti a minori di 18 anni. Sono inoltre sconsigliati alle donne in gravidanza o in fase di allattamento e ai bambini, salvo diverso parere di un professionista della salute. I clienti sono informati che, al di fuori dell&#8217;Unione Europea, \u00e8 loro responsabilit\u00e0 verificare e rispettare la legislazione locale applicabile.   <\/p><p><strong>27.4.<\/strong>  Gli effetti dei prodotti possono variare da una persona all&#8217;altra. Il venditore non fornisce alcuna garanzia di risultato.<\/p><p><strong>27.5.<\/strong>  Questi prodotti devono essere tenuti fuori dalla portata dei bambini piccoli. Non devono essere utilizzati come sostituti di una dieta varia ed equilibrata e di uno stile di vita sano, in conformit\u00e0 alle normative vigenti.<\/p><p><strong>27.6.  <\/strong>Tutte le indicazioni nutrizionali e sulla salute presenti sul sito SASHINAH o sull&#8217;etichetta dei prodotti sono strettamente conformi al Regolamento (CE) n. 1924\/2006 sulle indicazioni fornite sugli alimenti. Il Venditore si impegna a distribuire solo le indicazioni sulla salute espressamente autorizzate dalla Commissione Europea o convalidate dall&#8217;Autorit\u00e0 Europea per la Sicurezza Alimentare (EFSA). <\/p><h5><strong>Clausola 28 &#8211; Subappalto<\/strong><\/h5><p>Il Venditore pu\u00f2 avvalersi di subappaltatori per l&#8217;esecuzione di determinati servizi (in particolare servizi tecnici, logistici, di marketing o di contabilit\u00e0), nel rispetto della normativa vigente, in particolare del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).<\/p><p>Questi subappaltatori agiscono su istruzioni del Venditore e sono vincolati da rigorosi obblighi contrattuali in termini di sicurezza, riservatezza e protezione dei dati. In ogni caso, il Venditore rimane pienamente responsabile della corretta esecuzione degli obblighi affidati ai suoi subappaltatori. <\/p><h5><strong>Clausola 29 &#8211; Legge applicabile e risoluzione delle controversie<\/strong><\/h5><p><strong>29.1.<\/strong>  Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge bulgara, fatta salva l&#8217;applicazione delle disposizioni obbligatorie della legge europea o del Paese di residenza del Cliente, qualora queste siano pi\u00f9 favorevoli.<\/p><p><strong>29.2.<\/strong>  Accedendo al sito SASHINAH, utilizzandolo o effettuando un ordine, il Cliente accetta senza riserve tutti i presenti Termini e Condizioni.<\/p><p><strong>29.3.<\/strong>  Qualsiasi situazione non espressamente prevista nelle presenti Condizioni Generali sar\u00e0 interpretata in conformit\u00e0 alle norme della legge bulgara e, ove applicabile, della legge europea sulla vendita a distanza e sulla protezione dei consumatori.<\/p><p><strong>29.4.<\/strong>  In caso di controversia, le parti si impegnano a dare priorit\u00e0 alla ricerca di una soluzione amichevole, in uno spirito di buona fede.<\/p><p>Prima di qualsiasi azione ufficiale, ti incoraggiamo a contattarci per tentare di risolvere il problema amichevolmente. Via e-mail al seguente indirizzo: <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\"><strong>hello@sashinah.com<\/strong><\/a> <\/p><p><strong>29.5.<\/strong>  In mancanza di un accordo amichevole :<\/p><ul><li>Le controversie con i consumatori saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Sofia, Bulgaria, se non diversamente stabilito.<\/li><li>Le controversie con i clienti professionali (persone giuridiche) possono, di comune accordo, essere sottoposte all&#8217;arbitrato dell&#8217;Associazione Internazionale per la Giustizia e l&#8217;Arbitrato di Sofia, in conformit\u00e0 alle sue regole.<\/li><\/ul><p><strong>29.6. <\/strong>In caso di controversia che non possa essere risolta in via amichevole, i Clienti residenti nell&#8217;Unione Europea possono ricorrere, gratuitamente, a un organismo di mediazione o di risoluzione extragiudiziale delle controversie competente nel loro Paese di residenza.<br data-start=\"736\" data-end=\"739\"\/>La rete dei Centri Europei dei Consumatori (CEC) pu\u00f2 anche assistere i consumatori nelle controversie transfrontaliere: https: <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/www.eccnet.eu\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"878\" data-end=\"899\">\/\/www.eccnet.eu<\/a><\/p><p data-start=\"908\" data-end=\"1126\">Per i Clienti che risiedono al di fuori dell&#8217;Unione Europea, o nei territori d&#8217;oltremare, le controversie saranno deferite ai tribunali competenti in conformit\u00e0 con la legge applicabile, a meno che non sia stato stipulato diversamente.<\/p><p><strong>29.7.<\/strong>  Autorit\u00e0 di controllo (Bulgaria) &#8211; Commissione per la protezione dei consumatori (CPC)<\/p><ul><li>Indirizzo: Place Slaveykov n\u00b04A, piani 3, 4 e 6, 1000 Sofia, Bulgaria<\/li><li>Telefono: +359 (2) 980 25 24<\/li><li>Linea diretta: 0700 111 22<\/li><li>Sito web: <a href=\"https:\/\/kzp.bg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.kzp.bg<\/a><\/li><\/ul><h2> <\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termini e condizioni di vendita 1. Preambolo Il presente documento costituisce le Condizioni Generali di Vendita (CGV) che regolano il contratto di compravendita stipulato tra : SASHINAH\u00ae \u00e8 un marchio registrato gestito dalla societ\u00e0 SIAFLORE EOOD, iscritta al Registro delle Imprese con il numero UIC 207941944 e al registro IVA intracomunitario con il numero BG207941944, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4689","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sashinah.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4689","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sashinah.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sashinah.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sashinah.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sashinah.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4689"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/sashinah.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4689\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8976,"href":"https:\/\/sashinah.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4689\/revisions\/8976"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sashinah.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4689"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}