{"id":4678,"date":"2025-07-22T08:34:23","date_gmt":"2025-07-22T05:34:23","guid":{"rendered":"https:\/\/sashinah.com\/condiciones-de-venta\/"},"modified":"2026-05-20T00:32:47","modified_gmt":"2026-05-19T21:32:47","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sashinah.com\/es\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4678\" class=\"elementor elementor-4678 elementor-168\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9fb3e5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c9fb3e5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec0b3e2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ec0b3e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones de venta<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7da19e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e7da19e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36bf85e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"36bf85e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5><strong>1. Pre\u00e1mbulo<\/strong><\/h5><p>El presente documento constituye <strong>las Condiciones Generales de Venta (CGV<\/strong> ) que rigen el contrato de compraventa celebrado entre :<\/p><p><strong>SASHINAH\u00ae<\/strong> es una marca registrada explotada por la empresa SIAFLORE EOOD, inscrita en el Registro Mercantil con el n\u00famero UIC 207941944, y en el registro intracomunitario del IVA con el n\u00famero BG207941944, cuyo domicilio social se encuentra en la calle Ekzarh Yosif 93, 1000 Sof\u00eda, Bulgaria (en lo sucesivo, el Vendedor).<\/p><p>Y cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que utilice el sitio web de SASHINAH para realizar una compra a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/sashinah.com\/es\/\">https:\/\/sashinah.com\/.<\/a><\/p><p>(en lo sucesivo, \u00abel Cliente\u00bb).<\/p><p>Al realizar un Pedido en el Sitio, el Cliente implica la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de las presentes CGV.<\/p><h5><strong>1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong><\/h5><p><strong>1.1.<\/strong> El sitio web SASHINAH, accesible en <a href=\"https:\/\/sashinah.com\/es\/\">https:\/\/sashinah.com\/,<\/a> es la tienda oficial en l\u00ednea de la marca SASHINAH y tiene por objeto presentar y vender sus productos al p\u00fablico.<\/p><p><strong>1.2.<\/strong>  Puede ponerse en contacto con el vendedor:<\/p><ul><li>Por correo a la direcci\u00f3n de su domicilio social \u00abmencionada anteriormente\u00bb.<\/li><li>Por correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\"><strong>hello@sashinah.com<\/strong><\/a>.<\/li><\/ul><p><strong><br>1.3.<\/strong>  Estos T\u00e9rminos y Condiciones rigen todas las interacciones entre el Cliente y el sitio web SASHINAH, incluyendo la navegaci\u00f3n, la creaci\u00f3n de una cuenta, el registro en los servicios o cualquier pedido de productos ofrecidos a trav\u00e9s de la tienda en l\u00ednea.<\/p><p><strong>1.4. \u00c1mbito territorial<\/strong><br\/>Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas concluidas a trav\u00e9s del sitio SASHINAH:<\/p><ul><li>a clientes situados en un Estado miembro de la Uni\u00f3n Europea o en un territorio bajo su jurisdicci\u00f3n aduanera y reglamentaria.<\/li><li>as\u00ed como a clientes de fuera de la Uni\u00f3n Europea, siempre que la venta cumpla con la legislaci\u00f3n local y los requisitos aplicables en el pa\u00eds de destino.<\/li><\/ul><p>Las ventas fuera de la UE pueden estar sujetas a derechos de aduana, impuestos de importaci\u00f3n u otros cargos impuestos por el pa\u00eds de entrega, que son responsabilidad exclusiva del Cliente.<\/p><p>Es responsabilidad del Cliente comprobar, antes de realizar un pedido, que los productos solicitados pueden importarse y utilizarse legalmente en su pa\u00eds de residencia.<\/p><p>El Vendedor no ser\u00e1 responsable en caso de que la mercanc\u00eda sea bloqueada, denegada la entrada, incautada, gravada o destruida por las autoridades locales.<\/p><p>Todos los gastos, impuestos, derechos de aduana o sanciones aplicables en el pa\u00eds de destino ser\u00e1n responsabilidad exclusiva del Cliente.<\/p><p>Los datos personales se procesan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD), incluso para los clientes que residen fuera de la Uni\u00f3n Europea, de acuerdo con los principios de transparencia, seguridad y limitaci\u00f3n de la finalidad.<\/p><h5><strong>2. Definiciones<\/strong><\/h5><p>En la interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales, los siguientes t\u00e9rminos tendr\u00e1n el significado que se indica:<\/p><p><strong>2.1. El Sitio SASHINAH<\/strong>: plataforma de comercio electr\u00f3nico que permite al Cliente comprar productos a distancia, con entrega tras la validaci\u00f3n del pedido.<\/p><p><strong>2.2. El Cliente<\/strong>: toda persona f\u00edsica mayor de edad (al menos 18 a\u00f1os) o toda persona jur\u00eddica que haya realizado un pedido en el Sitio SASHINAH y aceptado las presentes Condiciones Generales.<\/p><p><strong>2.3. El Perfil del Cliente<\/strong>: un espacio personal accesible a trav\u00e9s de identificadores seguros, que permite al Cliente gestionar su informaci\u00f3n, seguir sus pedidos y consultar su historial de compras.<\/p><p><strong>2.4. Nombre de usuario y contrase\u00f1a<\/strong>: identificadores personales y confidenciales que permiten al Cliente acceder a su Perfil de Cliente.<\/p><p><strong>2.5. Informaci\u00f3n multiling\u00fce<\/strong>: la informaci\u00f3n que aparece en el Sitio Web de SASHINAH, incluidas las presentes Condiciones Generales, puede ofrecerse en varios idiomas mediante herramientas de traducci\u00f3n autom\u00e1tica. Estas versiones se ofrecen \u00fanicamente a t\u00edtulo informativo con el fin de facilitar la comprensi\u00f3n de los Clientes. En caso de diferencia de interpretaci\u00f3n, s\u00f3lo prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n original.  <\/p><p><strong>2.6. Precio de venta<\/strong>: precio final aplicable al producto vendido, incluidos los impuestos y cualquier cargo adicional.<\/p><p><strong>2.7. Caso fortuito o fuerza mayor<\/strong>: todo acontecimiento imprevisible, irresistible y externo que haga imposible la ejecuci\u00f3n del contrato, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p><p><strong>2.8. Comunicaciones comerciales<\/strong>: cualquier mensaje destinado a promocionar los productos, servicios o imagen del Vendedor, incluso por correo electr\u00f3nico, SMS o bolet\u00edn informativo.<\/p><h5><strong>3. Objeto del contrato<\/strong><\/h5><p>El sitio SASHINAH, ofrece al Cliente la oportunidad de comprar en l\u00ednea los productos ofrecidos, sujeto :<\/p><ul><li>Creaci\u00f3n de una cuenta de cliente;<\/li><li>Env\u00edo de un pedido a trav\u00e9s de la tienda en l\u00ednea;<\/li><li>Y el pago completo del precio de venta indicado.<\/li><\/ul><p>El pedido s\u00f3lo podr\u00e1 finalizarse si el cliente ha aceptado plenamente las presentes Condiciones Generales de Venta, as\u00ed como las condiciones espec\u00edficas mencionadas en las p\u00e1ginas de los productos correspondientes.<\/p><h5><strong>4. Contrato de venta a distancia &#8211; Cumplimiento de la ley de comercio electr\u00f3nico<\/strong><\/h5><p><strong>4.1.<\/strong>  Cualquier pedido realizado en el sitio SASHINAH constituye un contrato de venta a distancia, celebrado de conformidad con la Directiva 2011\/83\/UE sobre derechos de los consumidores y la legislaci\u00f3n b\u00falgara sobre comercio electr\u00f3nico.<\/p><p><strong>4.2.<\/strong>  El contrato se considerar\u00e1 celebrado cuando :<\/p><ul><li>El Cliente que haga clic en el bot\u00f3n \u00abComprar\u00bb o cualquier otro equivalente valida t\u00e9cnicamente la aceptaci\u00f3n de la oferta;<\/li><li>El Cliente rellena correctamente los campos obligatorios (datos de contacto, direcci\u00f3n de entrega, etc.);<\/li><li>Y que el Cliente reciba un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido enviado autom\u00e1ticamente por el vendedor.<\/li><\/ul><h5><strong>5. Inscripci\u00f3n en el sitio<\/strong><\/h5><p><strong>5.1.<\/strong> Para realizar un pedido, el Cliente deber\u00e1 crear un perfil personal cumplimentando el formulario de registro en l\u00ednea disponible en la siguiente direcci\u00f3n <a href=\"https:\/\/sashinah.com\/es\/\"><strong>www.sashinah.com<\/strong><\/a>.<\/p><p><strong>5.2.<\/strong>  Al registrarse, el Cliente se compromete a proporcionar informaci\u00f3n precisa, completa y actualizada. El cliente deber\u00e1 actualizar cualquier informaci\u00f3n modificada <strong>en un plazo de 7 d\u00edas<\/strong>. En caso de no hacerlo, el vendedor se reserva el derecho de suspender o eliminar la cuenta del cliente sin previo aviso. <\/p><p><strong>5.3.<\/strong> El registro y las compras est\u00e1n <strong>reservados a las personas mayores de edad<\/strong>. Al crear una cuenta y realizar un pedido, el Cliente declara ser <strong>mayor de 18 a\u00f1os<\/strong>. <\/p><p><strong>5.4.<\/strong>  El Cliente podr\u00e1 corregir la informaci\u00f3n introducida hasta que el pedido haya sido validado definitivamente.<\/p><p><strong>5.5.<\/strong>  Una vez cumplimentado el formulario y aceptados los T\u00e9rminos y Condiciones, el Cliente podr\u00e1 realizar solicitudes de compra v\u00e1lidas a trav\u00e9s del sitio SASHINAH.<\/p><p><strong>5.6.<\/strong>  En caso de duda sobre la identidad de la persona que realiz\u00f3 el pedido, se considerar\u00e1 parte contratante a la persona que efectu\u00f3 el pago.<\/p><h5><strong>6. Modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales<\/strong><\/h5><p><strong>6.1.<\/strong>  Las presentes Condiciones Generales podr\u00e1n ser modificadas unilateralmente por el vendedor en cualquier momento, en particular para tener en cuenta la evoluci\u00f3n de los productos, las mejoras de la oferta comercial o las modificaciones de la legislaci\u00f3n.<\/p><p><strong>6.2.<\/strong> En caso de modificaci\u00f3n, el Vendedor se compromete a informar al Cliente por correo electr\u00f3nico y\/o mediante un mensaje expuesto de forma destacada en el sitio SASHINAH (o en su perfil de cliente), especificando la fecha de entrada en vigor de las nuevas Condiciones, acompa\u00f1adas bien del texto \u00edntegro, bien de un enlace a su contenido.<br\/>El Cliente dispondr\u00e1 de un plazo razonable para tomar conocimiento.<\/p><p><strong>6.3.<\/strong>  Las modificaciones de las Condiciones Generales no se aplicar\u00e1n con car\u00e1cter retroactivo. No afectan a los pedidos ya realizados y validados antes de su entrada en vigor.<\/p><h5><strong>7. Informaci\u00f3n sobre el producto<\/strong><\/h5><p><strong>7.1.<\/strong> El sitio web <strong>de SASHINAH<\/strong> publica para cada producto :<\/p><ul><li>Una descripci\u00f3n de las caracter\u00edsticas esenciales.<\/li><li>Una o varias im\u00e1genes representativas.<\/li><li>El precio de venta incluye el IVA.<\/li><li>Cualquier gasto de entrega (especificado por separado).<\/li><li>Condiciones de pago, entrega y ejecuci\u00f3n del contrato.<\/li><li>Derechos de los consumidores (en particular, el derecho de desistimiento).<\/li><li>El periodo de validez de la oferta y el precio, en su caso.<\/li><\/ul><p><strong><br\/>7.2.<\/strong> El Vendedor no se hace responsable de la informaci\u00f3n err\u00f3nea o incompleta facilitada por el fabricante en relaci\u00f3n con los productos.<br\/>No obstante, se compromete a eliminar o corregir cualquier informaci\u00f3n manifiestamente inexacta en cuanto tenga conocimiento de ella.<\/p><h5><strong>8.orden de compra \/ solicitud de compra<\/strong><\/h5><p><strong>8.1. Proceso de pedido<\/strong><\/p><p>Para realizar un pedido en el sitio web de SASHINAH, el Cliente debe seguir los pasos que se indican a continuaci\u00f3n:<\/p><ul><li>Seleccione los productos que desee y a\u00f1\u00e1dalos a su cesta.<\/li><li>Compruebe, modifique o suprima libremente los elementos seleccionados.<\/li><li>Introduzca una direcci\u00f3n de entrega completa, exacta y actualizada, junto con cualquier instrucci\u00f3n \u00fatil.<\/li><li>Elija el m\u00e9todo de pago y, si es necesario, facilite una direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n distinta.<\/li><li>Confirme su pedido pulsando el bot\u00f3n <strong>\u00abConfirmar <\/strong>pedido <strong>\u00ab.<\/strong><\/li><\/ul><p><strong>8.2. Compromiso contractual<\/strong><\/p><p>Al hacer clic en \u00abConfirmar pedido\u00bb, el Cliente :<\/p><ul><li>Reconoce que el pedido implica una obligaci\u00f3n de pago;<\/li><li>Declara haber le\u00eddo y aceptado sin reservas todas las Condiciones Generales de Venta en vigor.<\/li><\/ul><p><strong>8.3. Responsabilidad del cliente<\/strong><\/p><p>El Cliente es el \u00fanico responsable de la elecci\u00f3n de los productos solicitados, as\u00ed como de su adecuaci\u00f3n a sus necesidades o expectativas. Es responsabilidad del Cliente comprobar toda la informaci\u00f3n antes de validar el pedido. <\/p><p>En caso de que los datos de contacto (direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico) sean incompletos o err\u00f3neos, el Vendedor se reserva el derecho de :<\/p><ul><li>Rechazar o anular un pedido ;<\/li><li>O aplicar un retraso en la tramitaci\u00f3n o en la entrega, sin que por ello incurra en responsabilidad, salvo en caso de falta demostrada por su parte o por parte de su transportista.<\/li><\/ul><h5><strong>9 Aceptaci\u00f3n del pedido<\/strong><\/h5><p><strong>9.1.<\/strong>  Una vez realizado el pedido, el vendedor enviar\u00e1 al Cliente un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n a la direcci\u00f3n facilitada por \u00e9ste. Este correo electr\u00f3nico incluye :<\/p><ul><li>Una descripci\u00f3n del producto o productos solicitados,<\/li><li>El precio de venta incluye el IVA,<\/li><li>Los gastos de env\u00edo aplicables (no incluidos en el precio del producto),<\/li><li>Su forma de pago elegida,<\/li><li>Datos de facturaci\u00f3n,<\/li><li>La direcci\u00f3n de entrega facilitada por el Cliente.<\/li><\/ul><p><strong>9.2.<\/strong>  El contrato de venta s\u00f3lo se considerar\u00e1 celebrado entre las partes tras la comprobaci\u00f3n de la disponibilidad de los productos solicitados y la confirmaci\u00f3n de la validez de los datos facilitados por el Cliente. Esta confirmaci\u00f3n puede enviarse por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono, en funci\u00f3n de los datos facilitados por el Cliente.<\/p><h5><strong>10. Tarifas<\/strong><\/h5><p><strong>10.1.<\/strong>  Todos los precios que aparecen en el sitio SASHINAH incluyen todos los impuestos (TTC).<\/p><p><strong>10.2.<\/strong>  A menos que se indique lo contrario, los precios son por unidad de producto y no incluyen los gastos de env\u00edo, que se especifican por separado durante el proceso de pedido.<\/p><p><strong>10.3.<\/strong>  El precio facturado al Cliente es el que aparece en el sitio cuando se valida el pedido. Cualquier modificaci\u00f3n posterior de los precios no se aplicar\u00e1 con car\u00e1cter retroactivo.<\/p><p><strong>10.4.<\/strong> Los precios se expresan en <strong>euros (\u20ac)<\/strong> por defecto para los pa\u00edses de la zona euro. Dependiendo del pa\u00eds de entrega seleccionado, pueden aparecer en la <strong>moneda local aplicable<\/strong> (por ejemplo, forint h\u00fangaro (HUF), leu rumano (RON), corona checa (CZK), etc.), teniendo en cuenta los impuestos y grav\u00e1menes obligatorios previstos por la legislaci\u00f3n local. <\/p><h5><strong>11. Condiciones de pago<\/strong><\/h5><p><strong>11.1.<\/strong>  El precio total del pedido (productos + posibles gastos de env\u00edo) y las condiciones de pago aplicables se indican claramente durante el proceso de pedido y se resumen en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n.<\/p><p><strong>11.2. <\/strong>Los medios de pago disponibles pueden variar en funci\u00f3n del pa\u00eds de entrega, del navegador y del terminal utilizados por el Cliente.<br data-start=\"504\" data-end=\"507\"\/>Incluyen en particular :<\/p><ul data-start=\"533\" data-end=\"821\"><li data-start=\"533\" data-end=\"611\"><p data-start=\"535\" data-end=\"611\">Tarjeta de cr\u00e9dito (Visa, Mastercard, American Express, en funci\u00f3n de la elegibilidad).<\/p><\/li><li data-start=\"612\" data-end=\"711\"><p data-start=\"614\" data-end=\"711\">Monederos electr\u00f3nicos de pago, como Apple Pay, Google Pay y Link.<\/p><\/li><li data-start=\"712\" data-end=\"821\"><p data-start=\"714\" data-end=\"821\">M\u00e9todos de pago locales, disponibles en determinados pa\u00edses (por ejemplo, Bancontact para B\u00e9lgica).<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"709\" data-end=\"844\">Los detalles actualizados de los m\u00e9todos de pago disponibles est\u00e1n disponibles en la p\u00e1gina dedicada de la p\u00e1gina web de SASHINAH en el momento de realizar el pedido.<\/p><p data-start=\"846\" data-end=\"1056\">Para garantizar la seguridad de las transacciones, algunas operaciones pueden estar sujetas a una autenticaci\u00f3n reforzada mediante el protocolo <strong>3D Secure<\/strong>, de acuerdo con la normativa europea vigente.<\/p><p><strong>11.3.<\/strong>  El Cliente se compromete a pagar :<\/p><ul><li>El precio de los productos solicitados ;<\/li><li>As\u00ed como los gastos de env\u00edo, cuando no est\u00e9n incluidos en el precio.<\/li><\/ul><p>Salvo que se indique lo contrario, se requiere el pago antes del env\u00edo de la mercanc\u00eda.<\/p><p><strong>11.4.<\/strong>  El Vendedor se reserva el derecho a exigir el pago por adelantado, de conformidad con el art\u00edculo 53 de la Ley b\u00falgara de Protecci\u00f3n del Consumidor (\u0417\u0417\u041f) y la Directiva 2011\/83\/UE.<\/p><p><strong>11.5.<\/strong>  Si el pago no se recibe en el plazo especificado o seg\u00fan el m\u00e9todo seleccionado, el pedido podr\u00e1 considerarse cancelado autom\u00e1ticamente.<\/p><p><strong>11.6<\/strong> En caso de pago mediante tarjeta bancaria y si procede un reembolso (por ejemplo: desistimiento o anulaci\u00f3n), \u00e9ste se efectuar\u00e1 en la misma tarjeta bancaria que se utiliz\u00f3 para el pago inicial, en un plazo m\u00e1ximo de <strong>14 d\u00edas naturales <\/strong>a partir de la validaci\u00f3n del derecho al reembolso.<\/p><p><strong>Cl\u00e1usula 11 bis &#8211; Ofertas promocionales y c\u00f3digos de descuento<\/strong><\/p><p data-start=\"277\" data-end=\"559\"><strong data-start=\"277\" data-end=\"289\">11bis.1.<\/strong>  Los c\u00f3digos promocionales otorgados por el Vendedor son v\u00e1lidos durante un periodo limitado, tal y como se indica en el momento de su emisi\u00f3n, y \u00fanicamente en una selecci\u00f3n de productos o pedidos. Salvo que se indique lo contrario, cada c\u00f3digo s\u00f3lo puede utilizarse una vez por Cliente.<\/p><p data-start=\"561\" data-end=\"757\"><strong data-start=\"561\" data-end=\"573\">11bis.2.<\/strong>  Los c\u00f3digos de descuento no pueden combinarse entre s\u00ed ni con otras ofertas promocionales vigentes, y no se aplican a los packs personalizados ni a los productos que ya hayan sido rebajados.<\/p><p data-start=\"759\" data-end=\"951\"><strong data-start=\"759\" data-end=\"771\">11bis.3.<\/strong>  Si se utiliza un c\u00f3digo promocional, el umbral m\u00ednimo de pedido para poder optar a la entrega gratuita se eval\u00faa una vez deducido el descuento aplicado.<\/p><p data-start=\"953\" data-end=\"1102\"><strong data-start=\"953\" data-end=\"965\">11bis.4.<\/strong>  Una vez validado el pedido, ning\u00fan c\u00f3digo promocional podr\u00e1 aplicarse con car\u00e1cter retroactivo ni dar lugar a un reembolso parcial.<\/p><p data-start=\"1104\" data-end=\"1327\"><strong data-start=\"1104\" data-end=\"1116\">11bis.5.<\/strong>  El Vendedor se reserva el derecho a suspender, modificar o cancelar cualquier oferta promocional en cualquier momento, sin previo aviso, en cumplimiento de la legislaci\u00f3n aplicable, en particular en caso de fraude o uso indebido.<\/p><p data-start=\"1329\" data-end=\"1757\"><strong data-start=\"1329\" data-end=\"1341\">11bis.6.<\/strong>  Salvo que se indique lo contrario, los c\u00f3digos promocionales son v\u00e1lidos para los pedidos entregados en Francia continental y en el extranjero, incluidos los departamentos y territorios franceses de ultramar. Sin embargo, estos destinos no son elegibles para la entrega gratuita, incluso si se ha aplicado un c\u00f3digo promocional, independientemente del valor del pedido despu\u00e9s del descuento, debido a los costes log\u00edsticos espec\u00edficos y a las formalidades aduaneras.<\/p><h5><strong>12. Entrega<\/strong><\/h5><p><strong>12.1.<\/strong> El vendedor env\u00eda la mercanc\u00eda pedida por mensajer\u00eda a la direcci\u00f3n de entrega especificada por el Cliente.<br\/>La entrega se realiza normalmente en un plazo de <strong>1 a 7 d\u00edas labor <\/strong>ables, dependiendo del pa\u00eds de destino.<br\/>En caso de no recibir la mercanc\u00eda en este plazo, el Cliente se compromete a informar al vendedor en un plazo de<strong> 5 d\u00edas laborables <\/strong>despu\u00e9s de la fecha estimada de entrega.<br\/>En ausencia de dicha informaci\u00f3n, la tienda en l\u00ednea SASHINAH no podr\u00e1 ser considerada responsable del retraso o de la falta de entrega.<\/p><p><strong>12.2.<\/strong>  El vendedor queda exento de responsabilidad en los siguientes casos:<\/p><ul><li>Cuando el incumplimiento o la mala ejecuci\u00f3n del contrato sea consecuencia de una falta o negligencia por parte del Cliente (por ejemplo, direcci\u00f3n incorrecta, ausencia prolongada, negativa a aceptar la entrega, paquete da\u00f1ado por el Cliente).<\/li><li>Cuando el defecto en la entrega es causado por un tercero ajeno al contrato (por ejemplo, un error del transportista ajeno al control del vendedor).<\/li><li>En caso de fuerza mayor o de un acontecimiento imprevisible ajeno a la voluntad del vendedor (cat\u00e1strofe natural, conflicto armado, restricci\u00f3n administrativa, etc.). Una huelga postal no constituye en s\u00ed misma un caso de fuerza mayor, a menos que no exista una alternativa razonable. <\/li><\/ul><p><strong>12.3.<\/strong> Los pedidos realizados en d\u00edas laborables despu\u00e9s de las 14.00 horas se tramitar\u00e1n el siguiente d\u00eda laborable.<br\/><strong>12.4.<\/strong> Los pedidos realizados los s\u00e1bados o domingos se tramitar\u00e1n el lunes siguiente.<br\/><strong>12.5.<\/strong> Los pedidos realizados en d\u00edas festivos se tramitar\u00e1n el siguiente d\u00eda laborable.<\/p><p><strong>12.6.<\/strong>  Todas las mercanc\u00edas se env\u00edan en embalajes adecuados, adaptados a la naturaleza del producto y a las necesidades de transporte.<\/p><p><strong>12.7.<\/strong>  El Vendedor realizar\u00e1 entregas en pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea y sus territorios de ultramar, as\u00ed como en determinados destinos fuera de la Uni\u00f3n Europea, siempre que la log\u00edstica sea viable y se cumplan las normativas aplicables. Las zonas de entrega disponibles se especifican durante el proceso de pedido.<\/p><h5><strong>13. Entrega efectiva de las mercanc\u00edas<\/strong><\/h5><p><strong>13.1.<\/strong>  La mercanc\u00eda se entrega al Cliente en persona o a cualquier tercero presente en la direcci\u00f3n de entrega, siempre que confirme su recepci\u00f3n.<\/p><p><strong>13.2.<\/strong>  El destinatario debe firmar el albar\u00e1n de entrega o cualquier otro documento equivalente proporcionado por el transportista.<\/p><p><strong>13.3.<\/strong>  Si la entrega es imposible debido a :<\/p><ul><li>Si el Cliente se ausenta de la direcci\u00f3n facilitada.<\/li><li>Negativa a aceptar.<\/li><li>O la inaccesibilidad de los locales.<br\/>el vendedor queda liberado de su obligaci\u00f3n de entrega al final del periodo acordado.<\/li><\/ul><p>No obstante, el Cliente podr\u00e1 solicitar una nueva entrega, a su cargo, en un plazo de <strong>7 d\u00edas naturales<\/strong>. Se aplicar\u00e1 un nuevo plazo de entrega a partir de la fecha de esta confirmaci\u00f3n escrita. <\/p><h5><strong>Cl\u00e1usula 14. Derecho de retractaci\u00f3n  <\/strong><\/h5><p><strong>14.1.<\/strong>  A la recepci\u00f3n del pedido, el Cliente tiene derecho a comprobar el estado del paquete y la conformidad de los productos con el pedido. En caso de cualquier anomal\u00eda o da\u00f1o visible, el Cliente deber\u00e1 informar inmediatamente al Vendedor o al transportista. El transportista deber\u00e1 redactar un informe escrito de los da\u00f1os. <\/p><p><strong>14.2.<\/strong>  El Cliente tiene derecho a rechazar la mercanc\u00eda en el momento de la entrega en los siguientes casos: En el caso de un Pedido que incluya varios Productos entregados por separado, el plazo correr\u00e1 a partir de la recepci\u00f3n del \u00faltimo Producto.<\/p><ul><li>Los productos entregados no se corresponden claramente con los pedidos, lo que puede comprobarse sin necesidad de abrir o utilizar el producto;<\/li><li>El importe facturado no corresponde al precio acordado.<\/li><\/ul><p><strong>14.3.<\/strong> De conformidad con el art\u00edculo 16 de la Directiva 2011\/83\/UE, el Cliente dispone de un plazo de<strong> 14 <\/strong>d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n. El Cliente deber\u00e1 informar al Vendedor por escrito en <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\">hello@sashinah.com.<\/a> <\/p><p><strong>14.4.<\/strong> El Vendedor reembolsar\u00e1 al Cliente todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de env\u00edo est\u00e1ndar (excluidas las opciones expr\u00e9s), en un plazo de <strong>14 d\u00edas naturales <\/strong>a partir de la recepci\u00f3n de la devoluci\u00f3n o del justificante de env\u00edo. El reembolso se efectuar\u00e1 por el mismo medio de pago que el utilizado para realizar el pedido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. <\/p><p><strong>14.5.<\/strong>  En caso de pago con tarjeta bancaria, el reembolso se efect\u00faa mediante abono en la misma tarjeta.<\/p><p><strong>14.6.<\/strong>  En caso de pago contra reembolso, el reembolso se efect\u00faa por transferencia bancaria a una cuenta facilitada por el Cliente.<\/p><p><strong>14.7.<\/strong> El Cliente podr\u00e1 solicitar el cambio del producto dentro de los <strong>14 d\u00edas<\/strong> siguientes a su recepci\u00f3n, siempre que el producto :<\/p><ul><li>En su estado original.<\/li><li>No utilizados.<\/li><li>En su embalaje completo.<\/li><li>Con etiquetas y accesorios.<\/li><\/ul><p>Los gastos de devoluci\u00f3n y reenv\u00edo correr\u00e1n a cargo del Cliente. El formulario de cambio puede solicitarse a <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\">hello@sashinah.com<\/a> &#8211; Responsable del tratamiento: el vendedor <\/p><p><strong>14.8.<\/strong><\/p><p><strong>Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/strong>. En caso de desistimiento, los productos deber\u00e1n devolverse sin demora indebida y a m\u00e1s tardar en un plazo de<strong> catorce (14) d\u00edas<\/strong> a partir de la notificaci\u00f3n de la decisi\u00f3n de desistimiento. <\/p><p>Para los pedidos entregados dentro de la Uni\u00f3n Europea <strong>(excluida Bulgaria)<\/strong>, las devoluciones deben enviarse a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p><p data-start=\"1249\" data-end=\"1402\"><strong data-start=\"1249\" data-end=\"1283\">Centro log\u00edstico asociado:<\/strong><br data-start=\"1283\" data-end=\"1286\"\/>Eushipments <br\/>Swiss Point Data, Dialni\u010dn\u00e1 cesta 2<br data-start=\"1348\" data-end=\"1351\"\/>DC2 \/ Gate 22-24<br data-start=\"1369\" data-end=\"1372\"\/>903 01 Senec<br data-start=\"1386\" data-end=\"1389\"\/>Eslovaquia<\/p><p data-start=\"1409\" data-end=\"1667\">Para los pedidos entregados en Bulgaria, las devoluciones se gestionan a trav\u00e9s de nuestra red log\u00edstica local. Invitamos a los clientes a ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente en <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\"><strong>hello@sashinah.com<\/strong><\/a> para obtener las condiciones y la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n adecuada. <\/p><p data-start=\"1445\" data-end=\"1590\">El Vendedor se reserva el derecho de redirigir cualquier devoluci\u00f3n a una direcci\u00f3n alternativa en funci\u00f3n de limitaciones log\u00edsticas u operativas.<\/p><p data-start=\"1597\" data-end=\"1784\">Los gastos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda correr\u00e1n a cargo del Cliente, salvo en caso de error imputable al Vendedor, de producto defectuoso o da\u00f1ado en la entrega, o de incidente de transporte debidamente registrado. En estos casos, los gastos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda correr\u00e1n a cargo del Vendedor. <\/p><p data-start=\"714\" data-end=\"1010\">Independientemente del coste de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda, el Vendedor, seg\u00fan la elecci\u00f3n del Cliente, cambiar\u00e1 la mercanc\u00eda, reembolsar\u00e1 \u00edntegramente las sumas pagadas o, en su caso, emitir\u00e1 un vale de compra v\u00e1lido durante doce (12) meses a partir de la fecha de emisi\u00f3n.<\/p><h5><strong>15. Garant\u00edas legales de conformidad y defectos ocultos<\/strong><\/h5><p><strong>15.1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong><\/p><p>Todos los productos comercializados por SASHINAH (complementos alimenticios, superalimentos, t\u00e9s y productos de bienestar) se benefician de las garant\u00edas legales previstas por la normativa aplicable, en particular:<\/p><ul><li>La garant\u00eda legal de conformidad, de acuerdo con la Directiva (UE) 2019\/771 y las disposiciones nacionales aplicables.<\/li><li>La garant\u00eda contra vicios ocultos, de conformidad con las disposiciones legales aplicables.<\/li><\/ul><p><strong>15.2. Duraci\u00f3n y condiciones de aplicaci\u00f3n<\/strong><\/p><p>La garant\u00eda legal de conformidad se aplica de acuerdo con las disposiciones legales vigentes a partir de la fecha de entrega del producto.<\/p><p>Dado el car\u00e1cter perecedero de los productos comercializados (productos alimenticios y complementos alimenticios), su conformidad se eval\u00faa en particular con respecto a la fecha de duraci\u00f3n m\u00ednima (FDM) o la fecha de caducidad (FCD) indicadas en el envase, as\u00ed como el cumplimiento de las condiciones de almacenamiento y utilizaci\u00f3n en condiciones normales.<\/p><p>Es responsabilidad del cliente comprobar esta informaci\u00f3n antes de cualquier consumo.<\/p><p><strong>15.3. Fallos afectados<\/strong><\/p><p>Lo siguiente est\u00e1 cubierto por garant\u00edas legales:<\/p><ul><li>Cualquier falta de conformidad que haga que el producto no sea apto para el consumo normal, no corresponda a las caracter\u00edsticas anunciadas o afecte a su composici\u00f3n, seguridad o cumplimiento de la normativa aplicable.<\/li><li>Cualquier defecto oculto que haga que el producto no sea apto para su uso o reduzca significativamente su valor.<\/li><\/ul><p><strong>15.4. Procedimiento de reclamaci\u00f3n<\/strong><\/p><p>El Cliente deber\u00e1 notificar cualquier defecto en un plazo razonable desde su descubrimiento, y a m\u00e1s tardar dentro de los plazos legales aplicables, a la siguiente direcci\u00f3n <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\"><strong>hello@sashinah.com<\/strong><\/a>.<\/p><p>La solicitud debe incluir :<\/p><ul><li>el n\u00famero de pedido.<\/li><li>una descripci\u00f3n precisa del problema encontrado.<\/li><li>fotograf\u00edas del producto si es necesario.<\/li><li>prueba de compra.<\/li><li>cualquier informaci\u00f3n \u00fatil (lote, fecha de consumo preferente, condiciones de conservaci\u00f3n).<\/li><\/ul><p>El Vendedor se reserva el derecho de exigir la devoluci\u00f3n del producto en cuesti\u00f3n, en su estado original, para su an\u00e1lisis. Si el producto no es devuelto, o si el producto devuelto no permite un an\u00e1lisis objetivo, la solicitud podr\u00e1 ser rechazada. <\/p><p><strong>15.5. Soluciones propuestas<\/strong><\/p><p>En caso de defecto probado, el Cliente podr\u00e1 obtener, seg\u00fan el caso :<\/p><ul><li>Sustituci\u00f3n del producto por otro id\u00e9ntico o equivalente.<\/li><li>o el reembolso del producto si la sustituci\u00f3n no es posible.<\/li><\/ul><p>Alternativamente, y con el acuerdo expreso del Cliente, podr\u00e1 ofrecerse un vale de compra por un importe equivalente al precio del producto, v\u00e1lido por un periodo de doce (12) meses.<\/p><p>Los gastos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda correr\u00e1n a cargo del Vendedor, salvo en caso de mala fe manifiesta por parte del Cliente.<\/p><p><strong>15.6. Exclusiones<\/strong><\/p><p>La garant\u00eda no se aplica en los siguientes casos:<\/p><ul><li>Incumplimiento de las condiciones de almacenamiento indicadas (temperatura, humedad, exposici\u00f3n a la luz, condiciones tras la apertura).<\/li><li>Superaci\u00f3n de la fecha de duraci\u00f3n m\u00ednima (DDM) o de la fecha de caducidad (DLC) tras la entrega, a menos que el defecto sea anterior a la entrega.<\/li><li>Da\u00f1os en el producto derivados de una manipulaci\u00f3n o uso incorrectos por parte del Cliente.<\/li><li>El consumo parcial del producto impide un an\u00e1lisis objetivo del fallo.<\/li><\/ul><p><strong>15.7. Disposiciones aplicables en la UE<\/strong><\/p><p>Esta cl\u00e1usula no excluye la aplicaci\u00f3n de disposiciones m\u00e1s favorables de la ley del pa\u00eds de residencia del Cliente, de conformidad con el Reglamento Roma I (CE) n\u00ba 593\/2008.<\/p><p><strong>15.8. Datos personales (RGPD)<\/strong><\/p><p>Los datos personales tratados en relaci\u00f3n con el ejercicio de las garant\u00edas (nombre, datos de contacto, fotos, justificantes) se utilizan exclusivamente para tramitar la reclamaci\u00f3n.<\/p><p>De conformidad con el Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD), los Clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, oposici\u00f3n, supresi\u00f3n o limitaci\u00f3n escribiendo a <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\"><strong>hello@sashinah.com<\/strong><\/a>.<\/p><h5><strong>Cl\u00e1usula 16. Derechos y obligaciones del Vendedor <\/strong><\/h5><p><strong>16.1.<\/strong>  El Vendedor se compromete a:<\/p><ul><li>Transferir la propiedad de los productos pedidos al Cliente;<\/li><li>Entregar los productos de acuerdo con el pedido y en el plazo especificado;<\/li><li>Actuar con profesionalidad y diligencia en el cumplimiento de sus obligaciones.<\/li><\/ul><p><strong>16.2. Protecci\u00f3n de datos y comunicaciones electr\u00f3nicas<\/strong><\/p><p>De conformidad con el Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD) y la Directiva sobre privacidad electr\u00f3nica, el Vendedor informa al Cliente de que:<\/p><ul><li><strong>Cookies<\/strong>: Los rastreadores s\u00f3lo pueden colocarse en el terminal del Cliente con el consentimiento expl\u00edcito a trav\u00e9s del banner de cookies. Los Clientes pueden gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando su navegador o los ajustes del sitio. <\/li><li><strong>Enlaces y publicidad<\/strong>: El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. El Vendedor no se hace responsable de su contenido ni de sus pr\u00e1cticas de tratamiento de datos. No se mostrar\u00e1 publicidad personalizada en el \u00e1rea de clientes sin consentimiento previo.  <\/li><li><strong>Prospecci\u00f3n electr\u00f3nica<\/strong>: El Vendedor podr\u00e1 enviar correos electr\u00f3nicos informativos o promocionales de productos o servicios similares a los ya adquiridos, de conformidad con el art\u00edculo 13 de la Directiva 2002\/58\/CE. El Cliente podr\u00e1 darse de baja en cualquier momento a trav\u00e9s del enlace que figura en el correo electr\u00f3nico o desde su cuenta. <\/li><\/ul><p>Cualquier env\u00edo vinculado a ofertas de terceros s\u00f3lo se realizar\u00e1 con el consentimiento expl\u00edcito del Cliente.<\/p><p><strong>16.3. Acceso a los servicios &#8211; limitaciones t\u00e9cnicas<\/strong><\/p><p>El Cliente es responsable de disponer de un equipo adecuado (ordenador, m\u00f3vil, navegador actualizado) y de una conexi\u00f3n a Internet estable para acceder a los servicios del sitio SASHINAH.<\/p><p>El Vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable de las interrupciones del servicio causadas por disfunciones externas (aver\u00eda de la red, host, mantenimiento, etc.) o vinculadas al entorno t\u00e9cnico del Cliente.<\/p><h5><strong>Cl\u00e1usula 17. Limitaci\u00f3n de responsabilidad <\/strong><\/h5><p><strong>17.1. Informaci\u00f3n del sitio<\/strong><\/p><p>El Vendedor se esfuerza por que la informaci\u00f3n publicada en el sitio SASHINAH sea exacta, actual y fiable. Sin embargo, no puede garantizar su exhaustividad ni la ausencia de errores. Esta informaci\u00f3n se facilita \u00fanicamente a t\u00edtulo informativo y puede modificarse en cualquier momento sin previo aviso.  <\/p><p><strong>17.2. Disponibilidad del producto<\/strong><\/p><p>Algunos productos expuestos en el sitio pueden estar almacenados en almacenes asociados. Por lo tanto, es posible que un art\u00edculo solicitado no est\u00e9 disponible en el momento de tramitar el pedido. <\/p><p>En este caso, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido e informar al Cliente en un plazo razonable (m\u00e1ximo 30 d\u00edas).<\/p><p>A falta de una soluci\u00f3n acordada entre las partes, el pedido se anular\u00e1 sin coste alguno para el Cliente.<\/p><p>El Vendedor se compromete a informar al Cliente por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono. Si no se puede contactar con el Cliente en un plazo de 3 d\u00edas laborables, el pedido se anular\u00e1 autom\u00e1ticamente. <\/p><p><strong>17.3. Interrupci\u00f3n del servicio<\/strong><\/p><p>El Vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable de la indisponibilidad temporal del sitio o de la imposibilidad de tramitar los pedidos debido a circunstancias ajenas a su voluntad (fuerza mayor, aver\u00edas de la red, fallos t\u00e9cnicos, etc.).<\/p><p><strong>17.4. Calidad de acceso<\/strong><\/p><p>El Vendedor no garantiza el acceso continuo sin error o interrupci\u00f3n en el sitio SASHINAH, en la medida en que esto est\u00e1 fuera de su control t\u00e9cnico.<\/p><p><strong>17.5. Calidad y conformidad del producto<\/strong><\/p><p>En la medida en que el Vendedor no fabrica los productos vendidos y no modifica su formulaci\u00f3n o fabricaci\u00f3n, no podr\u00e1 ser considerado responsable de su conformidad con las reglamentaciones espec\u00edficas, en particular en materia de salud, seguridad o uso particular. La responsabilidad del Vendedor se limita a la de un distribuidor. <\/p><p><strong>17.6. Da\u00f1os inform\u00e1ticos<\/strong><\/p><p>El Vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable de ning\u00fan da\u00f1o que se produzca en el ordenador o en el equipo de telecomunicaciones del Cliente, ni de ninguna p\u00e9rdida de datos, como consecuencia del uso del sitio o de la descarga de contenidos.<\/p><p><strong>17.7. Enlaces a sitios de terceros<\/strong><\/p><p>El sitio SASHINAH puede contener enlaces o banners a sitios web de terceros. El Vendedor no controla dichos contenidos y declina toda responsabilidad en cuanto a su legalidad, fiabilidad o seguridad. El acceso a estos recursos es responsabilidad exclusiva del Cliente.  <\/p><p><strong>17.8. Utilizaci\u00f3n del sitio por el Cliente<\/strong><\/p><p>El Vendedor no tiene ni la obligaci\u00f3n ni la posibilidad de controlar el uso que hace el Cliente del sitio web SASHINAH. Cualquier uso del sitio no conforme con las presentes condiciones ser\u00e1 responsabilidad exclusiva del Cliente. <\/p><p><strong>17.9. Denegaci\u00f3n de pedido<\/strong><\/p><p>El Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, a su discreci\u00f3n, especialmente en caso de sospecha de fraude, incumplimiento o violaci\u00f3n de las condiciones generales.<\/p><h5><strong>Cl\u00e1usula 18 &#8211; Derechos y obligaciones del cliente<\/strong><\/h5><p><strong>18.1. El cliente se compromete:<\/strong><\/p><ul><li>Facilite un n\u00famero de tel\u00e9fono, una direcci\u00f3n de entrega y una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico exactos y v\u00e1lidos.<\/li><li>Pague el precio de la mercanc\u00eda solicitada por \u00e9l.<\/li><li>Pague los gastos de env\u00edo, a menos que se indique lo contrario.<\/li><li>Recepci\u00f3n de mercanc\u00edas.<\/li><li>Tome todas las precauciones y medidas razonables para proteger su contrase\u00f1a.<\/li><li>No revele su nombre de usuario y contrase\u00f1a a terceros, e informe inmediatamente al vendedor de cualquier acceso no autorizado a su perfil de cliente, as\u00ed como de la probabilidad de dicho acceso.<\/li><li>Dadas las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de los protocolos de Internet y la seguridad de la protecci\u00f3n de datos mediante contrase\u00f1a, a finalizar la sesi\u00f3n durante la cual ha introducido su perfil de cliente pulsando el bot\u00f3n virtual \u00abSalir\u00bb.<\/li><li>No presente solicitudes ficticias o inv\u00e1lidas ni otra informaci\u00f3n falsa.<\/li><\/ul><p>El cliente es enteramente responsable de la protecci\u00f3n de su contrase\u00f1a, as\u00ed como de todas las acciones llevadas a cabo por \u00e9l mismo o por un tercero que la utilice.<\/p><p><strong>18.2. El cliente tiene derecho :<\/strong><\/p><ul><li>El acceso al sitio SASHINAH est\u00e1 sujeto a las condiciones de acceso establecidas por el vendedor. Con el fin de presentar solicitudes v\u00e1lidas de mercanc\u00edas, el Cliente debe introducir su nombre de usuario y contrase\u00f1a. <\/li><li>Acceda a sus datos personales y corr\u00edjalos en l\u00ednea.<\/li><li>Recibir comunicaciones comerciales electr\u00f3nicas del vendedor, si \u00e9ste ha dado expresamente su consentimiento.<\/li><li>Retirar el consentimiento en cualquier momento mediante :<ul><li>utilizando el enlace \u00abDarse de baja\u00bb de los mensajes recibidos del sitio web de SASHINAH.<\/li><li>p\u00f3ngase en contacto con el vendedor utilizando los datos de contacto que figuran en el sitio web.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p><strong>18.3 &#8211; Obligaciones del cliente<\/strong><\/p><p>Al utilizar el sitio web de SASHINAH, el Cliente se compromete a :<\/p><ul><li>Cumplir la legislaci\u00f3n vigente, en particular la b\u00falgara, las presentes Condiciones Generales, as\u00ed como las normas de buena conducta, moralidad y uso de Internet.<\/li><li>No infringir los derechos de terceros, en particular los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho econ\u00f3mico o no econ\u00f3mico.<\/li><li>Informar inmediatamente al Vendedor de cualquier infracci\u00f3n observada al utilizar la tienda en l\u00ednea.<\/li><li>No interfiera en el correcto funcionamiento del sitio, en particular:<ul><li>no intente hacerse pasar por otro cliente.<\/li><li>no intente acceder a zonas o servicios no autorizados.<\/li><li>no perturbar ni bloquear el acceso al sitio a otros usuarios (en particular mediante ataques de \u00abdenegaci\u00f3n de servicio\u00bb).<\/li><\/ul><\/li><li>No extraer, copiar o reproducir total o parcialmente las bases de datos del sitio, ni intentar reconstituir una base de datos a partir de estos elementos, bajo ninguna forma.<\/li><li>No usurpar la identidad de una persona f\u00edsica o jur\u00eddica, ni inducir a error a terceros sobre su identidad, condici\u00f3n o representaci\u00f3n.<\/li><li>No cometer ning\u00fan acto doloso tal y como se define en las presentes Condiciones Generales.<\/li><\/ul><p>En caso de incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones, el Vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del Cliente a su cuenta sin previo aviso, as\u00ed como de tomar las medidas necesarias para compensar la p\u00e9rdida sufrida.<\/p><p>El Vendedor tambi\u00e9n se reserva el derecho de denunciar cualquier infracci\u00f3n a las autoridades competentes, sin perjuicio del ejercicio de cualquier acci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n.<\/p><h5><strong>Cl\u00e1usula 19 &#8211; Datos personales<\/strong><\/h5><p>El Cliente queda informado de que la recopilaci\u00f3n de sus datos personales es necesaria para la venta de Productos por parte del Vendedor y para la transmisi\u00f3n de dichos datos a terceros a efectos de la entrega de los Productos. Estos datos personales se recogen \u00fanicamente para la ejecuci\u00f3n del contrato de venta. <\/p><p><strong>19.1.<\/strong>  Los datos personales recogidos en el sitio web de SASHINAH son los siguientes:<\/p><ul><li>Pedido de Productos: cuando el Cliente realiza un pedido de Productos: apellidos, nombre, direcci\u00f3n postal, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li><li>Pago: al pagar los Productos ofrecidos en el Sitio, \u00e9ste registra los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o a la tarjeta de cr\u00e9dito del Cliente\/usuario.<\/li><\/ul><p><strong>19.2.<\/strong> <strong>Controlador de datos<\/strong><\/p><p>El responsable del tratamiento es el Vendedor, en el sentido de la Ley francesa de protecci\u00f3n de datos y del Reglamento 2016\/679 relativo a la protecci\u00f3n de datos personales (RGPD).<\/p><p><strong>19.3.<\/strong> <strong>Destinatarios de los datos<\/strong><\/p><p>Los datos personales son utilizados por el Vendedor y sus co-contratistas para la ejecuci\u00f3n del contrato y para asegurar la venta y entrega eficiente de los Productos.<\/p><p>La categor\u00eda o categor\u00edas de cocontratantes son :<\/p><ul><li>Proveedores de servicios de transporte y entrega ;<\/li><li>Proveedores de servicios de instituciones de pago.<\/li><\/ul><p><strong>19.4.<\/strong> <strong>Limitaci\u00f3n del tratamiento<\/strong><\/p><p>Salvo consentimiento expreso del Cliente, sus datos personales no se utilizar\u00e1n con fines publicitarios o de marketing.<\/p><p><strong>19.5.<\/strong> <strong>Periodo de conservaci\u00f3n de los datos<\/strong><\/p><p>El Vendedor conservar\u00e1 los datos as\u00ed recogidos durante un periodo de 5 a\u00f1os, que cubrir\u00e1 el periodo de prescripci\u00f3n de la responsabilidad civil contractual aplicable.<\/p><p><strong>19.6.<\/strong> <strong>Seguridad y confidencialidad<\/strong><\/p><p>El Vendedor aplica medidas de seguridad organizativas, t\u00e9cnicas, inform\u00e1ticas y f\u00edsicas digitales para proteger los datos personales contra la alteraci\u00f3n, la destrucci\u00f3n y el acceso no autorizado.<\/p><p>No obstante, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisi\u00f3n o el almacenamiento de informaci\u00f3n en Internet.<\/p><p><strong>19.7.<\/strong> <strong>Aplicaci\u00f3n de los derechos de los clientes y usuarios<\/strong><\/p><p>De conformidad con la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio web de SASHINAH tienen los siguientes derechos:<\/p><ul><li>Pueden actualizar o eliminar sus datos personales accediendo a su cuenta y configurando los ajustes de la misma;<\/li><li>Podr\u00e1n eliminar su cuenta escribiendo a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\"><strong>hello@sashinah.com<\/strong><\/a> &#8211; Responsable del tratamiento: el Vendedor;<\/li><li>Pueden ejercer su derecho de acceso a sus datos personales escribiendo a la direcci\u00f3n arriba indicada;<\/li><li>Si los datos personales que obran en poder del Vendedor son inexactos, podr\u00e1 solicitar su actualizaci\u00f3n escribiendo a la direcci\u00f3n indicada anteriormente;<\/li><li>Podr\u00e1n solicitar la supresi\u00f3n de sus datos personales, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos, escribiendo a la direcci\u00f3n arriba indicada;<\/li><li>Tambi\u00e9n pueden solicitar la portabilidad de los datos en poder del Vendedor a otro proveedor de servicios;<\/li><li>Por \u00faltimo, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.<\/li><\/ul><p><strong><br>19.8.<\/strong> <strong>Evoluci\u00f3n de la cl\u00e1usula<\/strong><\/p><p>El Vendedor se reserva el derecho de modificar esta cl\u00e1usula sobre la protecci\u00f3n de datos personales en cualquier momento.<\/p><p>En caso de modificaci\u00f3n de esta cl\u00e1usula de protecci\u00f3n de datos personales, el Vendedor se compromete a publicar la nueva versi\u00f3n en su p\u00e1gina web.<\/p><h5><strong>Cl\u00e1usula 20 &#8211; Datos de contacto de la autoridad de protecci\u00f3n<\/strong><\/h5><p>Los clientes pueden presentar una reclamaci\u00f3n ante el CPDP (Bulgaria) o la autoridad competente de su pa\u00eds de residencia, a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/edpb.europa.eu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/edpb.europa.eu.<\/a><\/p><h5><strong>Cl\u00e1usula 21 &#8211; Rescisi\u00f3n a iniciativa del Cliente o por cese del servicio<\/strong><\/h5><p><strong>21.1.<\/strong>  El Cliente podr\u00e1 solicitar en cualquier momento la supresi\u00f3n de su cuenta de cliente a trav\u00e9s de los datos disponibles en el sitio SASHINAH.<\/p><p>La cuenta se eliminar\u00e1 despu\u00e9s de :<\/p><ul><li>La tramitaci\u00f3n de todas las solicitudes v\u00e1lidas en curso,<\/li><li>Pago \u00edntegro de todos los pedidos realizados, incluidos los gastos de env\u00edo aplicables.<\/li><\/ul><p><strong>21.2.<\/strong>  Aparte de los casos previstos en las presentes Condiciones Generales, el contrato podr\u00e1 rescindirse de pleno derecho en caso de cierre definitivo del sitio, cese del funcionamiento de la tienda en l\u00ednea o cualquier situaci\u00f3n similar que imposibilite la ejecuci\u00f3n del contrato.<\/p><h5><strong>Cl\u00e1usula 22 &#8211; Rescisi\u00f3n por incumplimiento de contrato<\/strong><\/h5><p>En caso de incumplimiento grave por una de las partes de sus obligaciones contractuales, la otra parte podr\u00e1 rescindir el contrato ipso iure, despu\u00e9s de que la notificaci\u00f3n formal haya quedado sin efecto durante un periodo de <strong>7<\/strong> d\u00edas naturales.<\/p><p>La rescisi\u00f3n no exime a la parte culpable de sus responsabilidades, especialmente en lo que respecta a los da\u00f1os.<\/p><h5><strong>Cl\u00e1usula 23 &#8211; Compensaci\u00f3n<\/strong><\/h5><p><strong>23.1.<\/strong>  El Cliente se compromete a indemnizar al Vendedor por cualquier p\u00e9rdida directa o indirecta (incluyendo p\u00e9rdida de beneficios, costes legales y honorarios de abogados) sufrida por el Vendedor o terceros como consecuencia de :<\/p><ul><li>El incumplimiento de las presentes Condiciones Generales,<\/li><li>Una infracci\u00f3n de la legislaci\u00f3n b\u00falgara o de cualquier otra ley aplicable,<\/li><li>Uso contrario a las buenas pr\u00e1cticas o a la \u00e9tica digital.<\/li><\/ul><p><strong>23.2.<\/strong>  El Cliente tambi\u00e9n es responsable de los da\u00f1os causados por un tercero al que haya comunicado sus datos de conexi\u00f3n, ya sea voluntariamente o por negligencia.<\/p><p><strong>23.3.<\/strong>  El Vendedor se compromete a indemnizar al Cliente por cualquier da\u00f1o directo causado intencionadamente o por negligencia grave por parte del Vendedor.<\/p><h5><strong>Cl\u00e1usula 24 &#8211; Nulidad parcial<\/strong><\/h5><p>Si alguna de las cl\u00e1usulas de estas Condiciones Generales es declarada nula o inaplicable, las dem\u00e1s disposiciones seguir\u00e1n en pleno vigor y efecto.<br\/>La cl\u00e1usula en cuesti\u00f3n ser\u00e1 entonces sustituida, en la medida de lo posible, por una disposici\u00f3n que cumpla con la legislaci\u00f3n aplicable y refleje la intenci\u00f3n original de las partes.<\/p><h5><strong>Cl\u00e1usula 25 &#8211; Forma escrita<\/strong><\/h5><p>Se considera que toda comunicaci\u00f3n, aceptaci\u00f3n o declaraci\u00f3n realizada por el Cliente en el sitio web de SASHINAH -incluido el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico, la pulsaci\u00f3n de un bot\u00f3n de validaci\u00f3n o la selecci\u00f3n de una casilla de verificaci\u00f3n- cumple el requisito de forma escrita, cuando queda registrada de forma fidedigna y permite su reproducci\u00f3n.<\/p><h5><strong>Cl\u00e1usula 26 &#8211; Derechos de propiedad intelectual<\/strong><\/h5><p><strong>26.1.<\/strong>  Todo el material del sitio web de SASHINAH, en particular los textos, im\u00e1genes, gr\u00e1ficos, logotipos, v\u00eddeos, bases de datos, as\u00ed como la estructura general del sitio web, est\u00e1 protegido por los derechos de autor, el derecho de marcas y, de forma m\u00e1s general, por las leyes aplicables a la propiedad intelectual.<\/p><p>Este contenido es propiedad exclusiva de SIAFLORE EOOD (en adelante \u00abel Vendedor\u00bb), o de terceros que hayan cedido debidamente sus derechos de explotaci\u00f3n al Vendedor.<\/p><p><strong>26.2.<\/strong>  El acceso al sitio SASHINAH no otorga ning\u00fan derecho de propiedad intelectual al Cliente.<\/p><p>Cualquier reproducci\u00f3n, representaci\u00f3n, extracci\u00f3n, redistribuci\u00f3n, modificaci\u00f3n o utilizaci\u00f3n del contenido del sitio, en su totalidad o en parte, est\u00e1 prohibida sin la autorizaci\u00f3n previa por escrito del vendedor \u00abSASHINAH\u00bb, salvo para un uso estrictamente personal, no comercial, y de conformidad con los titulares de los derechos.<\/p><p><strong>26.3.<\/strong>  Se proh\u00edbe al Cliente suprimir o modificar cualquier menci\u00f3n relativa a los derechos de propiedad intelectual (marca, derechos de autor, menciones legales) fijada en el contenido, ya sea propiedad del vendedor o de un tercero.<\/p><h5><strong>Cl\u00e1usula 27 &#8211; Advertencias m\u00e9dicas y reglamentarias: productos para el bienestar y complementos alimenticios<\/strong><\/h5><p><strong>27.1.<\/strong>  Los productos vendidos en el sitio SASHINAH, incluidos los complementos alimenticios, son productos alimenticios en el sentido de la Directiva 2002\/46\/CE. No son medicamentos en el sentido de la Directiva 2001\/83\/CE y no sustituyen el consejo m\u00e9dico, el diagn\u00f3stico o el tratamiento prescrito por un profesional sanitario.<\/p><p><strong>27.2.<\/strong>  La informaci\u00f3n publicada en el sitio web de SASHINAH se facilita \u00fanicamente a t\u00edtulo informativo. En ning\u00fan caso sustituyen al asesoramiento m\u00e9dico profesional. Se aconseja expresamente a los clientes que consulten a su m\u00e9dico o a un profesional sanitario cualificado cualquier cuesti\u00f3n relacionada con su salud o con el uso de los productos. <\/p><p><strong>27.3.<\/strong> Los complementos alimenticios vendidos en la p\u00e1gina web deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones de uso indicadas en el envase.<br\/>Est\u00e1n reservados a las personas mayores de edad. No pueden venderse a menores de 18 a\u00f1os. Tampoco se recomiendan a mujeres embarazadas o en periodo de lactancia ni a ni\u00f1os, a menos que un profesional de la salud aconseje lo contrario. Se informa a los clientes de que, fuera de la Uni\u00f3n Europea, es su responsabilidad comprobar y cumplir la legislaci\u00f3n local aplicable.   <\/p><p><strong>27.4.<\/strong>  Los efectos de los productos pueden variar de una persona a otra. El vendedor no garantiza los resultados.<\/p><p><strong>27.5.<\/strong>  Estos productos deben mantenerse fuera del alcance de los ni\u00f1os peque\u00f1os. No deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada y un estilo de vida saludable, de acuerdo con la normativa vigente.<\/p><p><strong>27.6.  <\/strong>Todas las declaraciones nutricionales y de salud en el sitio SASHINAH o en la etiqueta de los productos son estrictamente conformes con el Reglamento (CE) n\u00ba 1924\/2006 sobre declaraciones de propiedades en los alimentos. El Vendedor se compromete a distribuir \u00fanicamente las declaraciones de propiedades saludables expresamente autorizadas por la Comisi\u00f3n Europea o validadas por la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA). <\/p><h5><strong>Cl\u00e1usula 28 &#8211; Subcontrataci\u00f3n<\/strong><\/h5><p>El Vendedor podr\u00e1 recurrir a subcontratistas para la realizaci\u00f3n de determinados servicios (en particular, servicios t\u00e9cnicos, log\u00edsticos, de marketing o contables), en cumplimiento de la legislaci\u00f3n vigente, en particular el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD).<\/p><p>Estos subcontratistas act\u00faan siguiendo las instrucciones del Vendedor y est\u00e1n sujetos a estrictas obligaciones contractuales en materia de seguridad, confidencialidad y protecci\u00f3n de datos. En cualquier caso, el Vendedor sigue siendo plenamente responsable del correcto cumplimiento de las obligaciones confiadas a sus subcontratistas. <\/p><h5><strong>Cl\u00e1usula 29 &#8211; Ley aplicable y resoluci\u00f3n de litigios<\/strong><\/h5><p><strong>29.1.<\/strong>  Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislaci\u00f3n b\u00falgara, sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de las disposiciones imperativas de la legislaci\u00f3n europea o del pa\u00eds de residencia del Cliente, cuando \u00e9stas sean m\u00e1s favorables.<\/p><p><strong>29.2.<\/strong>  Al acceder al sitio SASHINAH, utilizarlo o realizar un pedido, el Cliente acepta sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales.<\/p><p><strong>29.3.<\/strong>  Cualquier situaci\u00f3n no prevista expresamente en las presentes Condiciones Generales se interpretar\u00e1 de conformidad con las normas de la legislaci\u00f3n b\u00falgara y, en su caso, de la legislaci\u00f3n europea en materia de venta a distancia y protecci\u00f3n de los consumidores.<\/p><p><strong>29.4.<\/strong>  En caso de litigio, las partes se comprometen a dar prioridad a la b\u00fasqueda de una soluci\u00f3n amistosa, con un esp\u00edritu de buena fe.<\/p><p>Antes de cualquier tr\u00e1mite oficial, te animamos a contactarnos para intentar resolver el problema de forma amistosa. Por correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\"><strong>hello@sashinah.com<\/strong><\/a> <\/p><p><strong>29.5.<\/strong>  A falta de acuerdo amistoso :<\/p><ul><li>Los litigios con los consumidores ser\u00e1n competencia exclusiva de los tribunales de Sof\u00eda, Bulgaria, salvo que se estipule lo contrario.<\/li><li>Los litigios con clientes profesionales (personas jur\u00eddicas) pueden, de mutuo acuerdo, someterse al arbitraje de la Asociaci\u00f3n Internacional de Justicia y Arbitraje de Sof\u00eda, de conformidad con su reglamento.<\/li><\/ul><p><strong>29.6. <\/strong>En caso de litigio que no pueda resolverse de forma amistosa, los Clientes residentes en la Uni\u00f3n Europea podr\u00e1n recurrir gratuitamente a un \u00f3rgano de mediaci\u00f3n o de resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios competente en su pa\u00eds de residencia.<br data-start=\"736\" data-end=\"739\"\/>La red de Centros Europeos del Consumidor (CEC) tambi\u00e9n puede ayudar a los consumidores en litigios transfronterizos: https: <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/www.eccnet.eu\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"878\" data-end=\"899\">\/\/www.eccnet.eu<\/a>.<\/p><p data-start=\"908\" data-end=\"1126\">Para los Clientes que residan fuera de la Uni\u00f3n Europea, o en territorios de ultramar, los litigios se someter\u00e1n a los tribunales competentes de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable, salvo que se estipule lo contrario.<\/p><p><strong>29.7.<\/strong>  Autoridad de Control (Bulgaria) &#8211; Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n del Consumidor (CPC)<\/p><ul><li>Direcci\u00f3n: Place Slaveykov n\u00b04A, plantas 3, 4 y 6, 1000 Sof\u00eda, Bulgaria<\/li><li>Tel\u00e9fono: +359 (2) 980 25 24<\/li><li>L\u00ednea directa: 0700 111 22<\/li><li>P\u00e1gina web: <a href=\"https:\/\/kzp.bg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.kzp.bg<\/a><\/li><\/ul><h2> <\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de venta 1. Pre\u00e1mbulo El presente documento constituye las Condiciones Generales de Venta (CGV ) que rigen el contrato de compraventa celebrado entre : SASHINAH\u00ae es una marca registrada explotada por la empresa SIAFLORE EOOD, inscrita en el Registro Mercantil con el n\u00famero UIC 207941944, y en el registro intracomunitario del IVA con el [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4678","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sashinah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4678","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sashinah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sashinah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sashinah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sashinah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4678"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/sashinah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4678\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8974,"href":"https:\/\/sashinah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4678\/revisions\/8974"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sashinah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4678"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}