{"id":3823,"date":"2025-07-22T07:42:21","date_gmt":"2025-07-22T04:42:21","guid":{"rendered":"https:\/\/sashinah.com\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2026-05-20T00:32:26","modified_gmt":"2026-05-19T21:32:26","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sashinah.com\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3823\" class=\"elementor elementor-3823 elementor-37\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-501b606a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"501b606a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d08f3d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6d08f3d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38edc72 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"38edc72\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3791c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c3791c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5><strong>1. Derecho de desistimiento<\/strong><\/h5><p>De conformidad con la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de los consumidores en la Uni\u00f3n Europea (Directiva 2011\/83\/UE, transpuesta a nivel nacional), el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n del\/de los Producto(s) pedido(s) para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisi\u00f3n ni asumir otros costes que los derivados de la devoluci\u00f3n de los Productos.<br\/><br\/>El derecho de desistimiento puede ser ejercido por el propio Cliente (excluido el simple destinatario), enviando un e-mail a la siguiente direcci\u00f3n: <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\">hello@sashinah.com<\/a>, o utilizando el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci\u00f3n.<\/p><h5><strong>2. Modelo de formulario de desistimiento<\/strong><\/h5><p>(rellenar y enviar solo si deseas desistir del contrato)<br\/><br\/>A la atenci\u00f3n de: SASHINAH<br\/>E-mail: <a href=\"mailto:hello@sashinah.com\">hello@sashinah.com<\/a><\/p><p><br>Por la presente, te notifico mi desistimiento del contrato de compraventa del\/de los siguiente(s) Producto(s):<br\/>&#8211; Pedido(s) el: \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<br\/>&#8211; Recibido(s) el: \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<br\/>&#8211; N\u00famero de pedido: \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<br\/>&#8211; Nombre del consumidor: \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<br\/>&#8211; Direcci\u00f3n del consumidor: \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<br\/>\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<br\/>&#8211; Firma del consumidor (solo en caso de notificaci\u00f3n en papel): \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<br\/>&#8211; Fecha: \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p><h5><strong>3. Modalidades de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h5><p>Una vez recibida la solicitud de desistimiento, el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente indicar\u00e1 al Cliente la direcci\u00f3n postal a la que debe devolver los Productos. Los Productos deben devolverse en un plazo de catorce (14) d\u00edas tras la notificaci\u00f3n del desistimiento. <br><br>Los gastos de devoluci\u00f3n corren exclusivamente a cargo del Cliente, de conformidad con la informaci\u00f3n precontractual facilitada en el Sitio.<br><br>Los Productos deben devolverse en un estado que permita su reventa, sin haber sido utilizados m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para comprobar su naturaleza, caracter\u00edsticas y correcto funcionamiento, y en su embalaje original, acompa\u00f1ados de cualquier accesorio, instrucciones y etiquetado.<\/p><h5><strong>4. Reembolso<\/strong><\/h5><p>El reembolso del\/de los Producto(s) devuelto(s) se efectuar\u00e1, como m\u00e1ximo, catorce (14) d\u00edas despu\u00e9s de la recepci\u00f3n efectiva de los Productos o tras la recepci\u00f3n de la prueba de env\u00edo de dichos Productos, tom\u00e1ndose como referencia la fecha que se produzca primero.<br\/><br\/>El reembolso se realizar\u00e1 mediante el mismo medio de pago utilizado para la transacci\u00f3n inicial, salvo acuerdo expreso del Cliente para otro medio, sin costes adicionales para \u00e9l.<\/p><h5><strong>5. Exclusiones del derecho de desistimiento<\/strong><\/h5><p>De conformidad con el art\u00edculo 16 de la Directiva 2011\/83\/UE relativa a los derechos de los consumidores, transpuesta a la legislaci\u00f3n nacional aplicable, el derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a los Productos:<br\/>&#8211; Suministrados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados;<br\/>&#8211; Susceptibles de deteriorarse o caducar r\u00e1pidamente;<br\/>&#8211; Que hayan sido desprecintados tras la entrega y no puedan devolverse por razones de higiene o de protecci\u00f3n de la salud;<br\/>&#8211; Mezclados de forma indisociable con otros art\u00edculos despu\u00e9s de la entrega;<br\/>&#8211; Suministrados en forma de contenido digital no entregado en un soporte material, si la ejecuci\u00f3n ha comenzado con el consentimiento previo expreso del Cliente y su renuncia expresa a su derecho de desistimiento.<\/p><p> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos 1. Derecho de desistimiento De conformidad con la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de los consumidores en la Uni\u00f3n Europea (Directiva 2011\/83\/UE, transpuesta a nivel nacional), el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n del\/de los Producto(s) pedido(s) para ejercer su [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3823","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sashinah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3823","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sashinah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sashinah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sashinah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sashinah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3823"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/sashinah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3823\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8950,"href":"https:\/\/sashinah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3823\/revisions\/8950"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sashinah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3823"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}